在一家香港公司担任高级采购的Lilian Lee问起，身处技术公司，采购技术性很强的东西（例如IC），采购经理没有技术背景该怎么办？
其实如果仔细看看的话，问题并不像想像的严重。首先，采购经理是个管理性的职位，对技术的要求不过就是懂得基本概念，能够与内外客户、供应商沟通。采购经理要做的就是尽快熟悉那些术语和概念。其次，尽管是技术公司，真正的技术性的东西也不会太多。不信你列个单子，如果你把单子上的前20个都有个基本理解，你恐怕早就游刃有余了。这是在战略上轻视挑战。下面说些战术上的对策。
列个术语、缩写词清单
与技术人员交谈，比较头痛的就是那些缩写词（其实管理中也有很多，只不过我们没有注意过罢了）。一个办法就是见一个，记录一个，在适当的时候向适当的人请教。几周下来，你会发现大多数的术语不再是难题了。另一个比较系统的方法就是花点时间，阅读以前的文档，把那些术语摘录下来。几天工夫，你会觉得你不再是门外汉。当然，如果有需要，你最好有一个专业词典。网上有很多，例如半导体方面就有一个：http://www.semiconductorglossary.com/。查Google或Baidu，你会得到更多。
与技术人员交谈
找些你比较信任的技术人员，一起吃午饭，请教你不懂的问题。你可选择一对一的方式，这样大家不至于跑题。笔者就是以这种方式学习半导体设备、制造方面的东西。一周出去几次，没几周，你就知道很多东西（至少是皮毛的）。当然你也可以让技术人员简单解释他们的学科、哪些知识需要学习，在哪里能学到等。人的缺点是好为人师（笔者也包括在内，要不就不在星期日的早晨写这些东西了），所以如果你向他们虚心请教，一般都会得到很好的答复。
经常读些图纸、技术规范
对你负责采购的主要部件，你要尽可能地看实物、理解图纸、搞清规范。你不大会一下搞清楚，关键是要有意识地学习。笔者刚开始管理供应商时，部门老总的一个建议就是：Get your hands dirty, touch the parts！（把你的手弄脏，接触零件！）他说切忌的就是只停留在表面。到仓库、车间、供应商那里去看看零件。不要只知道价钱和交货周期。笔者从中受益不浅。
参加些培训、会议等
各种行业大都有各种会议、培训等。不妨常去去，听同行讲，向他们请教。在硅谷，这类活动多得很，笔者的目标是至少一月参加一次（这样一年就十几次）。这些场合往往是得知最新技术的地方。
访问供应商
让你的供应商带你参观他们的生产设施、解释他们的生产流程。或者让销售人员解释他们的产品、技术。相信他们都会是非常乐意的，因为这对他们意味着机会。笔者的很多技术知识都是这样得到的。不要担心供应商把你看作门外汉：大多采购经理开始时都是技术上的门外汉。供应商知道这点。
总而言之，这是一个循序渐进的过程。每天学一点（十分钟也罢），几个月内你就会知道很多。笔者的理解是，你不是跟技术人员比技术，你是在跟别的采购经理比。很多人并不理解日有所知、日有所进的重要性，所以就一直停留在低水平上、一直是门外汉。只要你认识到这点并采取措施的话，不出几个月，相信你就会比部门里大多数采购人员懂得多，你会得到同事们的认可和尊重。拿笔者为例，通过几个月的努力，笔者对公司生产的设备、技术的了解比在那里干了十年的老同事都多。原因只有一个：老同事从来就不在意去学。
再就是要认识到，人，尤其是年轻的时候，如果要发展，其实一直是在自己不胜任的位置上干。这与西方管理学的一个基本概念相同：人总是被晋升到自己无法胜任的职位。所以对不熟悉、不了解的东西也不要太担心。换过来，如果你一直干你100%胜任的东西，你自然也没多少激情，干得也不一定会最好。重要的是，你得学，得有意识地学。这是让一个人脱颖而出的根本。另外，没有多少人是“科班出身”。更多的人是通过工作中学习而精通一个行业、专业的。笔者供应商中技术最好的一个就是由一个学历史的人创建的，而他现在成了那个行业的泰斗。另一个经营不错的机械加工厂是由一个律师创建，而他说起机械加工、质量控制、生产管理都是头头是道。
各位读者如果有更好的点子的话，不妨与大家共享。
作者简介
刘宝红，毕业于美国亚利桑那州立大学MBA，专修供应链管理，现在硅谷从事供应链管理。他是美国注册采购经理（C.P.M.）、六西格玛黑带，并通过生产和库存管理认证（CPIM）。联系方式：[email protected]。更多文章，参见其管理专栏“硅谷客”www.guiguke.com和“供应链管理专栏”www.scm-blog.com。
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读者留言 (8)
电子元器件的采购，还需要了解一些基础的东西，一两本大学教材看一下就可以了。
留言人： sourcing engineer | 2006年10月 8日 17:43
Posted on 2006年10月 8日 17:43
非技术出身的采购,最重要的就是卓越的自学能力,多问,多听,多看,多观察,只要用心努力,多积累各种产品相关知识.
另外人人皆为我师(一些专业的技术人员,及专业的供应商/销售人员),多请教他们,一定会越做越专!
留言人： eddy yin | 2006年10月11日 06:45
Posted on 2006年10月11日 06:45
刘老师：对于一个2年物料计划和生产计划，2年生产管理，目前正在做仓库管理的履历的人员来讲，什么样的发展是比较适合的？
留言人： like | 2006年11月30日 20:49
Posted on 2006年11月30日 20:49
Like: 这样的背景应该说挺全面了。发展前景主要看你喜欢什么方向。对供应链而言，我认为计划与生产背景最为基本，发展什么都不缺基础东西。以后的发展全看你的爱好。选个喜欢的行业，选个喜欢的职业，继续做就行了。
留言人： 刘宝红 | 2006年11月30日 21:21
Posted on 2006年11月30日 21:21
刘老师：
请原谅我现在才看你很早前的文章。
对于技术背景，我其实一直都很耿耿于怀，这甚至成为了我的工资低于同事的一个原因，我们领导是这样对我说的，因为你缺乏相应的技术背景。看了刘老师的文章后，豁然开朗，其实我也一直在做刘老师所说的相关的技术学习，但似乎领导看不到，有时候也很无奈。
关于职业发展，我之前计划，客服干过四年，然后截止到现在一直在干与采购有关的事情，从前面的具体采购到现在的供应商管理。在第一家小公司我曾做过物料经理，到了这家外企，因为自身的原因，导致我错过了当经理的机会。我曾经一直为到底往哪一方面发展困惑，到底是物料，还是采购，因为以我的年龄，我现在如果跳槽到外面的公司，应该是聘经理职位，但我的经理经验毕竟只有2年，而且当时是偏物料方面，再应聘采购经理，可能有点问题，但让我再做职员的位置，有时确实也不甘心。不知道刘老师是否能给些建议。
另外，刘老师的个人邮件是否能给一下呢。
留言人： Maggie | 2007年2月14日 00:54
Posted on 2007年2月14日 00:54
对于领导是否看到，我的想法是对贡献有激情，对回报有信心。这是王健硕博客上的一句话（www.wangjianshuo.com）。我有一篇文章说起，参见http://www.guiguke.com/2006/09/post_23.html。如果现在公司长期不承认你的贡献的话，到别的公司去。市场会承认你的价值。
对于是否胜任一个职位，其实每一个人都是被提升到他们不胜任的职位。如果你真的很胜任的话，那个职位对你就不再有吸引力，你也不会去干。所以，努力去争取。你可看我的文章“说你行你就行”http://www.guiguke.com/2006/06/post_3.html。
留言人： 刘宝红 | 2007年2月15日 13:53
Posted on 2007年2月15日 13:53
经验之谈！有句话说的好：笨鸟先飞，你不学着飞，连鸡都不如．
留言人： Eric Zhang | 2007年12月 4日 23:34
Posted on 2007年12月 4日 23:34
刘老师，看了你的文章，真的很受启发，现实生活中蕴含了很多哲理，就看你有没有发现的慧心，看你能不能细心体会并把他记录下来，其实刘老师说得那些东西我相信很多朋友读过后都会和我一样，会有说到心坎上的感觉，但是要让我们自己总结出来，却又搜肠刮肚，难以言表，这就是我们从很小的时候就知道的一个谚语：茶壶里装饺子，有货倒不出来呀！说出来和大家共勉！
留言人： humphry | 2008年7月19日 06:57
Posted on 2008年7月19日 06:57