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【案例】VMI:波音案例 - 供应链管理专栏
 

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【案例】VMI:波音案例

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VMI的起源和发展应用跟零售业息息相关。宝洁与沃尔玛就是VMI的早期成功案例之一。但是,几十年来,这一模式已传入很多行业。例如在航空业,波音与2000年前后开始在世界范围内推广VMI,对象是航空公司。它把大约7万种机架类备件纳入其中,目标是更低的成本和更高的有货率。这项计划叫"全球飞机库存网"(Global Airline Inventory Network),其英文缩写GAIN正好有盈利、获得的意思。

对于GAIN,波音的宗旨如下:

- 波音负责这些备件的采购、库存和物流;
- 备件将放置到航空公司所在地或附近,便于航空公司就近采用;
- 备件在消费前属于波音(或者波音的合作供应商),此举大幅度降低航空公司的库存成本;
- 波音的供应链管理系统监控全球各库存点的水位、消耗与补货,并制定预测,指导供应商的生产;
- 波音在开发信息技术,有效集成航空公司的备件需求、飞机维修信息,以指导备件的规划与补给。

有人可能问,公司大如波音,有半垄断的性质,难道就不知道VMI增加自己的库存,占了自己的资金?没错,但VMI不管是对波音还是航空公司,都是利大于弊。就波音来说,很多备件的消耗量很低,如果让航空公司建自己的库存,周转率就很低,尤其是对小航空公司。相反,由波音来建库存,支持多家在同一地域的航空公司,规模经济的优势得到体现,库存周转率提高,还可紧急调用给全球别的航空公司。此外,作为飞机生产商,波音往往比航空公司更了解备件的消耗率,从而做出更准确的库存规划,客观上降低库存总体水平,提高库存周转率。

就上面的GAIN计划而言,实施初期,波音的服务水平就从80%或90%左右提高到95%左右,停机待修和加急订单从70%左右降低到10%以下。波音747的维修延误机会成本为一分钟4万美金,大家就可以理解这些指标的意义了。飞机利用率提高了,航空公司的投资回报期缩短,飞机的全寿命成本降低,增加了波音的竞争力,有利于赢得更多订单。库存周转率也稳步提升,有资料表明从不足1次到4次以上,但不是很清楚统计口径、统计方法。

拿波音飞机来说,全球一年消耗70亿美金左右的备件,全行业库存在250亿美金(来源:Matthews and Hendrickson)。行业研究表明,航空公司的库存、物料管理成本为库存的35%左右。波音的VMI可为航空公司节省的成本、释放的资金是相当可观。对波音而言,VMI密切了它与航空公司的关系。GAIN计划首先在不列颠航空(British Airline)实施(1999年),不能不说是波音打入空客的腹地的一大举措,该VMI计划的战略重要性,可见一斑。

【笔者注】
波音案例来自Corporate Executive Board的研究报告Leverage Vendor-Managed Inventory Arrangements, 2002。

对美国航空业的库存管理感兴趣者,可阅读Replacing Inventory with Information(发表在Overhaul & Maintenance,2005年6月号)。

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个人感觉波音的这一举动很难得,因为这样会加大他的资金占用;同时又很重要,因为他把自己在服务在一块又向前延伸了一大步。对波音这样的制造公司来讲,很容易陷入完全制造的陷阱,以为只要自己的技术够好产品品质够好就可以无知于天下了,非常轻视后续服务。要知道随着现在产品技术含量的提高和设计使用的复杂,后续服务越来越重要,成为客户购买产品重要考虑的一点,他们不仅仅需要设备本身的服务,还有一些前期相关的服务,例如报关、配件。
本人采购过一些海外的设备,对这点深有体会。一次从泰国采购一套机器设备,在报关的时候发生了一些问题,而这些问题本身就是因为供应商造成了,在跟其协商的时候,对方竟然讲“我们只是设备的制造商,只负责制造出合格的产品,对其他的例如运输和报关的事情不负责任。”当时这个气呀,而且当时就想换掉他。其实他的产品还是很好的,但就这种服务意识实在让我担心。
所以波音这种做法代表了一个趋势,传统制造业应该从单纯制造的思维模式里面走出来,延伸到服务这一领域,加强这一块从而掘取更多的商机和利润。

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关于此日记

此日记由 刘宝红 发表于 2008-02-03 07:28February 3, 2008 7:28 AM

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