March 2013 归档

干活与数字:两种能力都重要

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除了领导力,管理上有两个重要能力,一个是知道怎么做事,把业务以最有效的方式完成、做对;另一个是知道如何计划、预测、管控,增加业务结果的可视性。在前一种能力上,管理者承担教练角色,而且越是基层,越需要掌握具体做事的能力;后一种能力是更高管理层面所必需,因为职业经理人的一大任务是提高组织运营的可预见性,例如营收、盈利、现金流、产能、库存等,这些都是公司宏观层面决策所不可缺少的。

两种能力,基层成长起来的管理者大都具备;远离基层的高层管理者后者强而前者弱;长期呆在基层的管理者正好相反。在一个公司里,两种能力都要抓、都要硬,而且要对接起来。

中石化:从集中采购到供应商管理

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作为央企中采购管理的佼佼者,中石化在"大采购"上取得很好的成绩,尤其以集中采购最为显著。

但是,集采到一定程度,如何保持集中采购的成果持久?答案是系统的供应商管理。

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Presence还是Essence

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母校的一位MBA打电话来,谈找工作的事。她说,美国同学能说会道,不少机会给他们抢走了。我告诉她,但平均毕业起薪中国学生却高于美国学生,至少在我毕业的那几年。为什么呢?美国学生有不错的表达能力,强在表面,即presence好,而工作能力、个人素质往往并不突出;中国学生不一定善于表达,但个人素质高、做事能力强、经验丰富,即essence好,强在内质。想想看,能到美国一流的商学院求学的中国学生,哪一个不是百里挑一的?大公司的招聘经理,大多阅历丰富,哪种人能说会道,哪种人更加实干,自然心中有杆秤。中国学生的平均起薪普遍高,也就不足为奇了。

空洞口号,还是可执行的目标?

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以前在宝洁,"顾客是上帝"这句话作为公司的宗旨,有其实际意义,能够指导公司的运作,关键是它被分解成两个有具体意义的目标:(1)当顾客第一次在店里看到宝洁的产品时,他们怎么想?(2)当顾客在家里第一次用宝洁的产品时,他们的感觉如何?这两个具体目标能够指导营销、设计、产品、运营等部门向同样的目标的迈进。

但是,在很多公司,"顾客是上帝",连同很多别的提法,只能算是冠冕堂皇的说辞,或者说老板懂,干活的不懂;高层懂,基层不懂;销售懂,运营不懂。所以,这些提法,虽然贵为公司宗旨,却不能指导公司分配资源、制定战略侧重点,成了空话。卓越运营、供应链协作等不幸也在其中。

网站技术问题

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有读者说,她没法"查看全文"或点击标题时就进不去、看不了了。大家有没有类似的问题?

比如她点击这个链接,https://scm-blog.com/2013/02/operations-efficiency.html#more,屏幕就是一片空白。

如果您也有类似的问题,或者任何网页看不了的问题(要求注册的例外),请告知,或留言。我好让网管来处理。我的Email是bob.liu # ChinaSCservices.com (用@代替#)。

谢谢。

刘宝红

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