你最了解你自己

这让我想起一个医生来。我多年来有胃酸的问题，看了多少次，也没效果，就决定去看斯坦福大学的客座教授Harvey Young（翁硕彦）。离开前我问，在生活上要注意点什么？翁大夫的答复很简单：你与这小毛病打交道已经二十年了，你其实最理解哪些地方要注意。

这答复有点出人意料。像他这样的专家医生，几十年的临床与研究经历，"专家建议"想来是要多少有多少。但仔细想想，不由地感慨他的自知之明，也让人明白，自己的主意还得自己拿，因为你最了解你自己。

不知道"你最了解你自己"的人，或许全天下也找不出几个。那为什么总有人请教所谓的权威该怎么办呢？想来除了懒，一方面是独立思维的缺失，不愿意自己来思考；另一方面是迷信权威，希望能够找到一夜成功的捷径。

我们的教育，这些年来虽说形式上变化很大，但有一点根本上没变，那就是在独立思考的缺失：政府、学校和父母代替了我们思考。大到计划经济时代，哪块地该种土豆还是小麦，都得听政府的指示；小到大学读什么专业，毕业后找什么工作，谈什么对象，都由父母来做主。

代办的结果，自然是被代办者独立思维的缺失。经过三四十年的努力，政府包办一切的现象终于得到改观；而父母包办的现状呢，却是一日胜似一日。就拿留学来说，每年到了留学季，都有很多人联系我，问我该选美国的哪所院校，而提问者呢，鲜有例外，都是父母。我在想，这留学生都二十几岁的人了，难道还不会打电话，不会打字，不会发邮件，非得父母代办？

再说迷信权威和捷径。这么多年来，我越来越意识到，这天底下最大的童话，如果要评的话，就是这"点石成金"的捷径。饭要一口口吃，事情要一件件办，罗马不是一天建成的。该流的汗总是要流，该吃得苦总是要吃。不相信捷径其实是最好的捷径。你咋就不想想，如果"专家"们知道那么多捷径，那他们自己怎么就不走呢，把天底下的钱都给赚了？

我说这些，并不是让你不要借鉴别人的经验，因为那样的傲慢会要了你的命----毕竟，人都是从经验里学习，要么是自己的，要么是别人的经验。我说这些，是让你意识到，"专家"的看法，鲜有例外是基于个人见解，而不是基于事实的，包括这个最基本的事实：他根本就不了解你，也没有精力和兴趣来了解你，怎么能给你合适的点子，让你点石成金呢？

附注：这些年来，我也成了所谓的"专家"。经常有企业问这问那，比如供应链职能的组织如何构建，跟单究竟该物控还是采购做，预测究竟归计划还是销售做。都是些零零碎碎的问题，微信里面也就蹦出那么一两句话，但我没法给他们一个简单的答案：这些企业动辄几亿、几十亿、甚至过千亿的营收，复杂度相当高，有些甚至都是第一次听到他们的名字，我怎么能给出个短平快的答案呢？

接触的公司越多，意识到自己知道的越少，越不敢轻率地给人家建议，特别是人家把自己当"专家"的情况下。没有经过详细调研、深思熟虑的建议是廉价的，不但解决不了你的问题，而且可能制造更多的问题。这也是为什么麦肯锡、IBM这样的咨询公司，为了回答一个基本的问题，要派那么多的顾问到你们公司，收你们几百万，把你们的每一片砖都翻过来看看，最后才能给你们一个建议。