2024年7月现场公开课(第470-479期)

供应链管理:高成本、高库存、重资产的解决方案上海(7/5,周五);深圳(7/12,周五)

需求预测和库存控制:一个实践者的角度—上、下上海(7/3-4,周三、周四);深圳(7/13-14,周六、周日)

战略采购和供应商管理:一个实践者的角度—上、下上海(7/6-7,周六、周日);深圳(7/10-7/11,周三、周四)

详情请垂询助手吴珍桢:177 2795 9069(微信同)。

采购的地位取决于跟内部客户的关系

| 评论(17)

D. Nelson.jpg在美国采购与供应管理界,戴维•尼尔森是个教父级人物。他先后在汽车大厂本田(美国)、生产重型农用机械的迪尔和汽车零部件供应商德尔福担任首席采购官,系统提升这些公司的采购与供应管理部门,成绩卓著。在担任迪尔的首席采购官时,迪尔荣获美国《采购》杂志的"采购金牌" 。该奖项在美国每年评选一次,颁发给一个采购与供应管理做得最好的公司。

在美国供应管理协会(ISM)的2009年年会上,尼尔森讲了一句很有意思的话:采购部门的战略地位体现在与内部客户的关系上。

这话说到了点子上。对供应商作威作福决定不了采购的地位,如果内部客户看来采购无非是打杂的料的话。与内部客户的关系不平等,采购部门就很难体现战略重要性。要提升地位,就得彰显价值。如果自己出不了点子,办不了大事,凡事都得唯工程师马首是瞻,采购就注定是跑腿的料,跟内部客户的关系不在一个层面上。

要得到尊敬,先得值得尊敬。要值得尊敬,先要把本职工作做好,做到位。资深的工程师们受尊重,因为他们是技术行家,图纸出得有条有理,规范定得切实可行;财务受尊敬,因为他们财务的井井有条,现金、库存平衡,帐务管得清清楚楚。采购的工作对象是供应商。采购要得到尊敬,就得有系统,把供应商管得有条不紊。

采购做得好的公司,解决问题是在供应商层面,例如供应商选择、开发、淘汰等;采购是跑腿的公司,解决问题的重点往往在零件、料号层面,整天忙得都是头痛医头、脚痛医脚的事。如果你整天围着劣质、断料转的话,你八成是远离战略层,说白了,就是在打杂。打杂谁不会?又有谁尊敬打杂的呢?

【笔者注】2009年5月初,笔者在夏洛特参加供应管理协会(ISM)的年会,再次见到尼尔森。他已经从德尔福退休几年了,跟五六年前相比,老多了,但退而不休,仍然到处旅行,做报告、培训、帮户企业提高采购与供应管理水平,光中国就每年去一两次。还是那样一个和气的老先生,心态平和,相信不管多复杂的供应商问题,都可以通过相互协作解决。我跟他说,他的管理方法和思想是没国界的,我想介绍给中国的读者。他很赞成,同意我就他的《Powered by Honda》一书整理一篇文章,并就他在迪尔公司的实践写篇案例分析。另外,我建议他到中国的一些名校做报告,主要听众为MBA。他也挺感兴趣。读者中如果有人愿意邀请尼尔森做报告的,我可以帮助联系。相信他做这些,既不是为钱,也不是为名,而是出于对这个职业的热爱和社会责任感。尼尔森是笔者所见到中的"社会人"的典型。 -- 刘宝红

7月供应链系列现场公开课

围绕我的系列畅销书,我设计了系列精品课程,2024年7月份(第470期-479期培训)正在报名。


  1. 供应链管理:高成本、高库存、重资产的解决方案上海(7/5,周五);深圳(7/12,周五)
  2. 需求预测和库存控制:一个实践者的角度—上、下上海(7/3-4,周三、周四);深圳(7/13-14,周六、周日)
  3. 战略采购和供应商管理:一个实践者的角度—上、下上海(7/6-7,周六、周日);深圳(7/10-7/11,周三、周四)

更多信息请点击链接,报名详情咨询请联系我的助手吴珍桢:177 2795 9069(微信同),电邮[email protected]

我有微博、微信(scm-blog),也在LinkedIn上,欢迎加我,随时沟通。更多联系信息见此处

欢迎关注我的微信公众号,每天一篇文章:wwwscm-blogcom

请关注我的微信公众号,每天一篇文章:wwwscm-blogcom

评论(17)

Bob的这篇文字也说到了点子上。


“要得到尊敬,先得值得尊敬。要值得尊敬,先要把本职工作做好,做到位”,其实这也是一种换位思考模式,“己所欲,施与人”,但换位思考效果如何,关键看是否“到位”!而“到位”的水平如何,又取决于采购人员的职业化和专业化程度。


相信随着采购人员职业化、专业化水平等综合实力的不断提升,采购部门的地位也会得到不断提升。

"采购部门的战略地位体现在与内部客户的关系上", I have deep impression for this. My compony is located in UK, the situation is a little like Eaton mentioned in Bob's article before. Our purchase staff in UK are young and have little on site engineering experience, so the factory engineers don't respect them and like to do business with previous suppliers. As a result, our global sourcing is difficult to develop without eingeering support. We still haven't solved this problem yet.

采购这个职业一直在争论着,到底要怎么样去服务内部客户,并且要怎么样取得内部客户的信任

刘先生,你好!能否有机会邀请尼尔森到青岛海尔的采购总部作一次关于采购方法的交流,重点是模块化集成供应思路和方法,模块化供应在汽车行业非常普遍,但在家电却是很少人能否做到,如何做,老先生是否感兴趣探讨一下。谢谢!

利润高的公司,怎么解决采购的地位?

早就知道戴维•尼尔森的大名了,他还有一本书是The Purchasing Machine,写了一些优秀公司的供应管理案例.可惜没买到.

有趣的是,在很多高利润的行业,采购的地位并不高。或者说整个运营管理这一块都不重要。因为这类公司、行业要么是依赖高科技,要么是垄断地位等经营。但是一旦环境变化了,新技术出现了,或者竞争环境变了,这些公司就麻烦了。于是运营管理就变得更重要,采购和供应链也是。能够很快转变的公司就生存了下来,不能的则被淘汰。

你可以到Amazon.com上去找。旧书非常便宜,几美金就可以买到。有些书商办理国际托运。

"要得到尊敬,先得值得尊敬。要值得尊敬,先要把本职工作做好,做到位。"深有感触,因我是做了四年的本行业的技术和品质管理工作,然后转做采购管理的,在技术方面与新旧工程师的沟通比较顺利,但在采购管理方面,反而是不太懂的工程师经常出些感觉很幼稚的难题,比如"给您这个样品做个配套的夹治具,好用就行","先把设备送到厂里用一个月再看"等等,每次碰到这样的要求就很痛苦,还请刘老师指点一二,多谢!

谢谢刘老师的回复啊!
我觉得现在高利润的行业也越来越重视运营和供应链管理了,当前最为显著的非IT业莫数.就像前宏基老板施振荣提出的微笑曲线,品牌公司基本上只做营销和研发,甚至在PC行业直接连研发由ODM厂商完成了,品牌公司挑选型号,贴上自家标签,再作市场营销即可.而零部件供应商则一步一步向上游整合,成为制造服务提供商,作为幕后英雄,提供整套的制造解决方案,就像台湾的电子代工大厂.
大型IT设备已经走上了消费电子代工的老路,像思科或阿尔卡特,或者国内的华为.已渐渐将制造外包.
个人认为汽车业也终将走上这条路,几十万人的通用福特终将不堪重负,也许即将重组以集中力量于营销和研发,将制造拆分出来由第三方完成,就像当年拆分德尔福一样.而以麦格纳等为代表的零部件供应商,已经有实力提供整车制造的服务能力.
在这种越来越明确的分工趋势下,供应链的运营管理必将占据越来越重要的地位,似乎上海通用的老板丁磊是做供应链出身,也许将来的CEO第一候选人将从现在的COO转为CPO.
吾辈当尽己所能,再接再劢,满怀信心迎接将来之挑战.

Procurement plays a supportive role in most companies as far as I know. If we want to change the situation to get respect from other departments, we should change the passtive role to play the role actively and proactively.公司要增加收入,就是要开源节流,更多的公司会优先选择开源,然后才是节流,而采购的重要性取决于公司重视哪一个。

做采购在供应商那里还是有地位的,财神爷嘛。
但在自己公司里有时并不是工作干得有条理、到位就能够受到尊敬,除了专业技术业务水平外,能否受到尊敬一方面取决于你的上司;另一方面取决于你的处世方法。如果你表现优秀的让人感到受到威胁,你恐怕就要倒霉了。

刘老师,您好!

尼尔森说:采购部门的战略地位体现在与内部客户的关系上。对“内部客户”是否可以这样理解:企业内部物料的使用者。采购的目的是使用,作为采购人员,要知其所要。不仅要知道采购什么和采购多少,还需要了解使用者的要求:为什么采购,这样才会受到使用者的尊重,彰显价值。这样才可以把采购与供应商很好的结合起来。不知理解的有没有偏差?

个人是这样理解的,欢迎讨论.
在公司内部,可以从与外部客户距离的长短来定义,比如业务部门离外部客户最近,它理所应当地处在公司内部客户的最上游,其次是成品仓库,其次是生产线,其次是各支持部门,比如采购,比如财务,非研发性的工程部门.下游必须以对待客户的态度来主动积极地处理与上游的关系,这样一家公司才能灵活而迅速.
如果反过来,业务部门经常低三下四求着生产部门办事,生产部门经常求着财务,技术维护部门来办事的话,这种公司必定不会是标杆企业,必定是官僚主义横行.在市场上,早晚要被可以随意跳舞的蚂蚁型企业所侵蚀.
再说回来,就如郭士纳的书中写的,如果大象也能跳舞,蚂蚁就必须离开舞台.

确实,采购部门或是供应链部门越来越被公司重视,但由于很多公司高层对采购的不理解或不能充分理解,造成了成本高于一切,风险控制高于一切,同时,高管们看重的是采购的价格而不是总成本的理念,这样使得很多采购部门想办法降低价格而非总成本.特别是企业老总们对采购的偏见,使行采购越来越不能向专业的方向发展,使得采购经理只能短视的去做某些事情.这样的一个发展方向,我非常的担心采购专业人员的发展.

我的公司内部充满了政治斗争,做采购好辛苦,我决定走了,在一天受罪一天。

个人认为就是专业性问题,如果对待内部客户表现采购的专业性,采购就能得到尊重

评论

畅销专著

  • Supply chain management: high cost, high inventory, heavy asset solutions

畅销经典

  • Purchasing and Supply Chain Management

最近评论

  • flycrack: 个人认为就是专业性问题,如果对待内部客户表现采购的专业性,采购就能得到尊重 详细>>
  • zttwt: 我的公司内部充满了政治斗争,做采购好辛苦,我决定走了,在一天受罪一天。 详细>>
  • 胡竹秋: 确实,采购部门或是供应链部门越来越被公司重视,但由于很多公司高层对采购的不理解或不能充分理解,造成了成本高于一切,风险控制高于一切,同时,高管们看重的是采购的价格而不是总成本的理念,这样使得很多采购部门想办法降低价格而非总成本.特别是企业老总们对采购的偏见,使行采购越来越不能向专业的方向发展,使得采购经理只能短视的去做某些事情.这样的一个发展方向,我非常的担心采购专业人员的发展. 详细>>
  • Jerry Zhao: 个人是这样理解的,欢迎讨论. 在公司内部,可以从与外部客户距离的长短来定义,比如业务部门离外部客户最近,它理所应当地处在公司内部客户的最上游,其次是成品仓库,其次是生产线,其次是各支持部门,比如采购,比如财务,非研发性的工程部门.下游必须以对待客户的态度来主动积极地处理与上游的关系,这样一家公司才能灵活而迅速. 如果反过来,业务部门经常低三下四求着生产部门办事,生产部门经常求着财务,技术维护部门来办事的话,这种公司必定不会是标杆企业,必定是官僚主义横行.在市场上,早晚要被可以随意跳舞的蚂蚁型企业所侵蚀. 再说回来,就如郭士纳的书中写的,如果大象也能跳舞,蚂蚁就必须离开舞台. 详细>>
  • 刘同生: 刘老师,您好! 尼尔森说:采购部门的战略地位体现在与内部客户的关系上。对“内部客户”是否可以这样理解:企业内部物料的使用者。采购的目的是使用,作为采购人员,要知其所要。不仅要知道采购什么和采购多少,还需要了解使用者的要求:为什么采购,这样才会受到使用者的尊重,彰显价值。这样才可以把采购与供应商很好的结合起来。不知理解的有没有偏差? 详细>>
  • wlj: 做采购在供应商那里还是有地位的,财神爷嘛。 但在自己公司里有时并不是工作干得有条理、到位就能够受到尊敬,除了专业技术业务水平外,能否受到尊敬一方面取决于你的上司;另一方面取决于你的处世方法。如果你表现优秀的让人感到受到威胁,你恐怕就要倒霉了。 详细>>
  • Crise Chen: Procurement plays a supportive role in most companies as far as I know. If we want to change the situation to get respect from other departments, we should change the passtive role to play the role actively and proactively.公司要增加收入,就是要开源节流,更多的公司会优先选择开源,然后才是节流,而采购的重要性取决于公司重视哪一个。 详细>>
  • Jerry Zhao: 谢谢刘老师的回复啊! 我觉得现在高利润的行业也越来越重视运营和供应链管理了,当前最为显著的非IT业莫数.就像前宏基老板施振荣提出的微笑曲线,品牌公司基本上只做营销和研发,甚至在PC行业直接连研发由ODM厂商完成了,品牌公司挑选型号,贴上自家标签,再作市场营销即可.而零部件供应商则一步一步向上游整合,成为制造服务提供商,作为幕后英雄,提供整套的制造解决方案,就像台湾的电子代工大厂. 大型IT设备已经走上了消费电子代工的老路,像思科或阿尔卡特,或者国内的华为.已渐渐将制造外包. 个人认为汽车业也终将走上这条路,几十万人的通用福特终将不堪重负,也许即将重组以集中力量于营销和研发,将制造拆分出来由第三方完成,就像当年拆分德尔福一样.而以麦格纳等为代表的零部件供应商,已经有实力提供整车制造的服务能力. 在这种越来越明确的分工趋势下,供应链的运营管理必将占据越来越重要的地位,似乎上海通用的老板丁磊是做供应链出身,也许将来的CEO第一候选人将从现在的COO转为CPO. 吾辈当尽己所能,再接再劢,满怀信心迎接将来之挑战. 详细>>
  • jkeeach: "要得到尊敬,先得值得尊敬。要值得尊敬,先要把本职工作做好,做到位。"深有感触,因我是做了四年的本行业的技术和品质管理工作,然后转做采购管理的,在技术方面与新旧工程师的沟通比较顺利,但在采购管理方面,反而是不太懂的工程师经常出些感觉很幼稚的难题,比如"给您这个样品做个配套的夹治具,好用就行","先把设备送到厂里用一个月再看"等等,每次碰到这样的要求就很痛苦,还请刘老师指点一二,多谢! 详细>>
  • 刘宝红: 你可以到Amazon.com上去找。旧书非常便宜,几美金就可以买到。有些书商办理国际托运。 详细>>

关于此日记

此日记由 刘宝红 发表于 2009-05-10 08:03May 10, 2009 8:03 AM

此Blog上的上一篇日记工业工程三校比较

此Blog上的下一篇日记ISM-ADR供应管理学院

首页归档页可以看到最新的日记和所有日记。