答读者问 分类中的最新日记

有位读者来信,说"思维的乐趣"(www.mindmeters.com)网站都三年没更新了,你发给我们啥意思啊?

供应链管理方面的书籍

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这份书单自2006年9月份刊登以来,在网上广为传播。我一直收到Email,问有没有更好、更多的专业书籍。于是我不断更新这个清单,10年间更新过三次。这些书中,有很多是大学教材,我读商学院时读过,都是原创性作品,不是编著的----很多情况下,编著者看待问题的深度不及原创者,阅读原创性作品,更接近真知灼见。

改变什么?

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有读者说,变化是永恒的,变则通。 但如何把持变革的度呢? 他所经历过的是,每年供应链部门都会推出一些新的流程,改变一些运作方式,推出些新规定,同时调整组织结构,使大家都跟不上节奏。结果并没有多大改观。同时,供应链变革要围绕哪些目标进行?SCOR模型标准吗?衡量供应链变革成功的标准(指标)有哪些? 这些问题的关键其实是改变什么,成功的标准是什么。

先讲个我自己的故事。2009年,我跟一个首席采购官来国内,帮助一个一本土名企提高采购与供应链管理。这个首席采购官确实是干活出身,在美国的一家500强公司完成采购与供应链的转型,获得美国《采购》杂志评选的"采购金牌",退休后写了本供应链转型的书,是业界较少的懂理论、懂实践的专家。他在国内一个多星期,在几个会议上都提到一点,那就是采购和供应链的变革都得以业务部门的目标为目标。这其实解答了这位读者的问题。我当时不甚理解,后来慢慢想,想通了。

美国供应链管理的几个研究生课程

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一位读者在申请美国的供应链管理研究生课程。他的筛选学校的方法很有理念,登出来,供大家借鉴。

这清单上前几个学校和专业都不算美国最顶尖的 -- 供应链管理顶尖的学校一般都有相应的MBA专业,但总体都不错。后面的几个大多是顶尖学校或专业。不难看出,学校的地理位置、教授的质量、专业本身的水平对于择校挺重要。 --刘宝红

供应商管理的七大指标体系

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本文发表在《物流管理》2007年7月号上,下面是最终稿。

六西格玛管理中有句名言:你设立什么样的指标,就得到什么。换言之,你想得到什么,那就设立相应的指标。建立合理的指标体系,来引导个人和组织的行为,达到预期的目标,是目标管理的基本出发点,贯穿现代管理的每个环节,也适用于供应商管理。

供应商是公司的延伸。公司的成功离不开本身的努力,也取决于供应商的表现。合理的供应商管理指标,不但利于激励供应商达到一定的目标,也可统一供应商与公司的目标。那么,供应商绩效指标如何设置?这里结合笔者熟悉的美国高科技生产企业进行阐述。

供应链改进

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一位学术界的朋友说,现在他准备寻找一个企业进行供应链管理分析和改进。但令他觉得困惑的是,他对于供应链管理和企业总体管理之间的差别和联系感到模糊,没有头绪。他想知道,一般来说,分析一个案例,从供应链的角度应该涉及哪几个方面,从整体管理的角度应该涉及哪几个方面。如果从供应链的角度想到公司财务,市场营销等等,岂不是已经把研究范围变大,趋向于整体的管理,这样对于一个物流或者供应链的部门来说,实施的难度是非常巨大的,有什么方法可以排除这种壁垒?

年度降价:师出有名

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本文发表在《物流管理》2007年第6期。请勿转载。

在美国,年复一年地要求供应商降价是很多行业的传统。现在,这种传统也跟随离岸外包的步伐来到了中国。对于不少采购经理来说,达成年度降价目标已经成为考察他们任上业绩最重要的一项指标。

写给研究者们

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读者中有不少在读研究生、博士生,不时有人问起供应链管理方面的研究方向、选题等。这里笔者从实践者的角度提出自己的看法,仅供参考。

职业发展 (二)

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很多读者问,干了几年供应管理后,该继续干下去了还是去深造,要不要去考个注册证书?这些决策都影响到今后的发展,我尽我所知给予答复。

职业发展

| 评论(9)

读者调查中发现,很多人在职业发展上有疑惑。这很正常,也说明这些朋友在认真思考未来。

我的"硅谷客"专栏谈到很多这方面的内容,感兴趣的话请访问。

总的来说,我的看法如下:

Blanket Order, Purchase Card and More

| 评论(3)

有读者问Blanket Order、Purchase Card等的含义。这些都是采购中支付供应商的方法,是美国注册采购经理(C.P.M.)考试的一个知识点。

Blanket Order(暂译为总订单)也叫Frame Order,是先开一个订单,规定大致用途,然后逐次用,逐次减少资金额,到用完为主。例如工程师给测试公司一个这样的订单,以后每次的测试费用都由该订单来支付。这种订单的好处是手续简便,开一次就行。对没法预先知道需求量、需求范围的采购(例如测试、服务等),比较适用。缺点是很难跟踪钱花到哪里去了。笔者的工程师与供应商时有争执,根本原因就是帐对不上。对财务控制来说,这种订单也很难控制。

谁对质量负责?

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有读者问,质量应由质量管理还是供应管理部门负责?这其实是个组织结构问题。基本原理是采用什么组织结构不重要,重要的是部门职责是否清楚、谁管理最符合公司利益。笔者所知道的公司中(美国大型制造业公司),一般倾向于由供应管理总体负责与供应商有关的质量,而质量管理部门来做技术支持。

集中采购

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有读者问:我们公司为了节约成本要把下面的20多家厂的采购集中起来,请问有什么好的建议吗?我们做的是车用产品,我负责的是橡胶产品相关的原料的采购。

【案例】客户指定的子供应商不愿签合同

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有读者问:我们是一家提供EMS制造服务的大型公司,关键物料的供应商都是客户指定的。我们与供应商所签的合同包括保密协议,采购协议与品质合约。保密协议供应商一般都会签,但采购协议与品质合约因涉及到会因供货不及时或品质问题等导致赔偿,那些重要供应商(也就是20%那部分)几乎都不签或是要修改,他们认为这些合同全是保护我们公司自己的利益,对其不公平。谈判进行了很多次,有的历时几年都无法达成一致。他们不签,我们也没办法,订单照样要下给他们。反而是一些不太重要的local供应商会慑于我们"不签就不下订单"的威胁而签。这样,我们虽然做了很多努力,但收获甚少。

按照公司要求,与供应商签这些合同是必须的,也考查部门业绩的重要指标,但我们长期都未能达标。请帮忙分析一下,像我们这种EMS公司怎样才能让那些处于优势地位的供应商签合同?

供应链管理专业MBA课程

| 评论(31) | 引用通告(1)

有读者问起美国有哪些供应链管理专业的研究生课程。这里就MBA设有供应链管理的几个学校加以简单介绍。各位读者如果有更多信息的话,请分享。

该怎么"整治"供应商呢?

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有读者问,有些垄断型供应商绩效不好,该怎么整治呢?笔者的想法是,"整治"这念头值得商榷。如果想着怎么去整治供应商的话,那么供应商关系的基调就是报复型的。人的行为受思想支配,这种报复思路会自然不自然地在与供应商打交道时流露。那么,供应商关系就掺入了个人恩怨。工作中要切忌个人恩怨。个人恩怨带来成见,会使人的想法有失偏颇,更糟的是会影响双方的有效沟通。

缩小供应商群与标准化

| 评论(2) | 引用通告(2)

有读者问,缩小供应商群要注意些什么?"缩小供应商群- 要解决问题,而不是光靠制定政策"的基本概念没变:要本着解决问题的目的出发。要不,你很可能没法成功;即使成功也没法持久。再就是缩小供应商群不是孤立的,而是要牵扯到多种问题,这里专谈标准化。

供应管理协会(ISM)的新认证

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有朋友问,供应管理协会(Institute for Supply Management)计划在2008年取消C.P.M.认证、推出新的认证CPSM(Certified Professional in Supply Management)。这对目前准备考C.P.M.的人有什么影响?

没有技术背景怎么办

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在一家香港公司担任高级采购的Lilian Lee问起,身处技术公司,采购技术性很强的东西(例如IC),采购经理没有技术背景该怎么办?

一些外企采购经理/总监的资质要求

| 评论(8)

Bobby问起大公司对采购经理、资源经理的资质要求。如果要成为总监(Director),又需要哪些资质呢?下面就我所知道的一些外资生产企业给予答复。有些内容可能适于非生产企业。

初为采购部主管

| 评论(2)

在ESMChina.com的网站上,有人提问,初升为采购部主管该怎么办?可以想象一个人得到晋升时,幸喜之余大都会惴惴不安,尤其是从兵升到将,从以前只负责自己到为部下的绩效负责,不安的心情就更明显了。

从Engineer到Sourcing Manager

| 评论(21)

几天前看到网上有人担心如何从工程师过渡到Sourcing Manager(字面可翻译成采购经理,但又与Purchasing Manager有区别,暂且用Sourcing Manager)。

畅销专著

  • Supply chain management: high cost, high inventory, heavy asset solutions

畅销经典

  • Purchasing and Supply Chain Management

最近评论

  • 周登阳: 大批量向低成本地区转移的红利马上就要结束了,CIM计算机辅助制造技术的发展,智能机器人的逐步推广应用,需要的人力越来越少,当人作为纯体力劳动者被机器替代时,大批量行业的公司会流向离这些技术的源头更近的地方——机器也会坏的,大型工厂24小时运行的机器,停工时间的损失会远远大于人员成本,更快的本地解决问题是关键。 (比如有人分析过富士康代工苹果的供应链,如果转移到美国,美国连基本的元器件都凑不齐,而大陆地区经过多年的发展,很多国外的元器件工厂在国内都有配套的工厂或者是集散物流中心) 美国提出了制造业回归回流,德国工业4.0,中国“2025智能制造”计划,正是从新的思路对制造业的要求。 可以预见到的未来10年,20年,全世界大批量的行业,除了超低附加值的低端产业(用机器人都没有足够的改造性价比),中高端的大批量产业落地将在美国、欧洲、中国这三个地方展开拉锯战,被掏空的地方,将永无翻身机会(人口红利已经没有意义了,印度工业空心化,未来人口增长到20亿都不会有机会)。 就我所在的激光产业来看,所有上规模的产品几乎都在往集成的方向发展: 光模块的组装——JDSU,Finisar最早都是作坊起家(现在也是),全人工组装,因为零件太多太杂,规模没法大到引入产线,而且技术更新十分快,基本上是方案的更新,而不是简单的升级,目前所有的光模块都是人工组装的。现在发展的方向是硅光集成,一片硅片或是石英片上直接集成各类器件,封装起来就是一个模块。 当然了,您作为管理背景的专家来说,从管理本身来分析产业转移,无可厚非,也正印证了您在其他的文章里面提到的,从数据出发,从判断结束,肯定是没有任何问题的。 但对于企业来说,产业升级未必不是另外一条路,小批量行业,对于技术水平的要求更高,美国小批量行业的繁荣,除了管理本身做得好之外,也有美国招揽了全世界顶尖的人才持续研发的技术积累的原因,某些小批量尖端行业的毛利率甚至超过90%。 未来大批量的行业,更需要精细化的供应链管理,产品流通规模越来越大(原材料,在制品,产品),失误的潜在机会成本会高到令人无法想象的地步。 详细>>
  • 周登阳: 从某种意义上讲,销售的任务就是把客户不要的卖掉——这句话当然是在开玩笑了。 销售真正的任务是,把自己的产品卖给合适的人,找到客户真实的需求,驱动公司开发新的产品满足客户需求。 卖不出去产品,要么是没找对人,要么是产品落后满足不了客户需求的变动。 当然了,如果公司足够大足够厉害,是可以创造需求的,比如钻石饰品,亚健康保健等。 不同的类型公司对于销售的职能要求是不一样的: 技术驱动型(真正的高科技公司), 生产驱动型(无与伦比的管理水平), 资本驱动型(资金密集规模极高), 营销驱动型(概念炒作消费市场)。 详细>>
  • 刘宝红: Carron,选择是否明智,只有您自己能判断,因为只有您自己知道您喜欢什么。至于怎么胜任采购工作,我想很多采购的业务您在做设计的时候都遇到过。您可以把这个网站的五六百篇文章看一下,还有我的4本书。谢谢。祝好运。 详细>>
  • carron: 你好!刘老师 我最近正在拜读您的《采购与供应链管理》,觉得很好很实际!我目前在一家美资做智能家居产品结构设计10年,其中接触很多塑胶,金属等物料采购工作,目前想转行做采购,想请问,我的选择是否明智?一个做设计的转行需要在哪些方面提升自己来胜任采购工作?谢谢回复 详细>>
  • Gordon An: 非常透彻的解析,拨开云雾看清真正的问题. 跳出来才可以看得更清楚. 供应链管理,要有点(Focus)有面(Coverage),有远(Strategy)有近(Down to Detail). 详细>>
  • sandward: 深有同感,只有做供应链本身的去管理供应商才能做好供应链管理。 质量部门是做不好的。 详细>>
  • 晓: 刘老师您好, 我是做SAP实施的,对供应链的认识也是从做SAP开始。 一般做系统的人大多会从系统考虑问题, 后来发现,其实多去了解业务背景,了解商业活动背后本质,会对系统实施更有帮助。 感谢刘老师的知识分享,让我也了解到供应链更多的内容。 详细>>
  • Eilean: 刘老师的方法很清晰,实用。 产品流,信息流作为供应链管理的重点,在实际操作中,外部的管控也尤为重要。如文中所说,产品流的调整前提,是有稳定的品质作为保证。而对于信息流来说,即使拥有一个适合的系统,高效的内部沟通,若碰到某些欧美垄断企业,得到的结果,也许会是一个一年以后的交期。结果让人无奈,即使采取安全库存策略,也是非常被动。若进行核心零件的替换,对整个技术团队都是一个艰难的过程,作为一个将品质作为第一要素的企业,任何品质风险的考虑,都优于供应链本身的改善。 从这一点来看,企业的核心文化,直接决定了工作的方向,供应链的优化过程,需保证并提升品质为前提。 详细>>
  • 刘宝红: 当然。考虑换个公司。谢谢。 详细>>
  • 邹慧琴: 您好,看了你的评论获益匪浅。我是一个从事采购工作已有3年的采购工作者。公司规模不大,制造型企业,在采购工作中一直有一个困惑,您的讲的很多实用性东西在我的公司我感觉很难实行。我想问下公司资金周转问题是不是严重影响供应商管理问题?很多好的点子和方法都应该建立在与供应商保持良性的付款方式的基础上吧?如果经常出现恶性付款,是不是很难管理好供应商呢?我总感觉自己心有余而力不足。很是困惑!求解!!谢谢! 详细>>

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