在ESMChina.com的网站上,有人提问,初升为采购部主管该怎么办?可以想象一个人得到晋升时,幸喜之余大都会惴惴不安,尤其是从兵升到将,从以前只负责自己到为部下的绩效负责,不安的心情就更明显了。
我想说的是,新官上任,期望要合理。新获晋升的人一般都想急于表现,一般都会对自己、对别人期望高,也容易高估上级对自己的期望。这并没什么不正常。但是期望不能定得太高:你不是来拯救整个世界、整个公司、或整个部门的。或许你的前任干得并不怎么好,但你的上级并不一定要你成为拯救世界的英雄。如果他果真这么定位你的话,你要想办法给他切实的期望。你自己也不要把自己定位为英雄。只有定位准确、期望合理,与部下、同事、上级、内外客户的关系才能建立在合理的基础上,工作才会比较合理地开始。你会意识到周围的人既不像你想象的那么好、能干,也不会像你想象的那样差、不合作。你也会更有效地利用他们的经验、能力来达到你的目标。
存在的即有其合理性。要尽量避免剧烈的人事变动。在刚接手时,萧规曹随并不是一件坏事。这样有利于保持一定的连续性。"新官上任三把火"或许需要,但不一定是非在刚上任时烧。有一个"100天规则",说的是在CEO上任100天内,不要做出战略性的改变,即不要订立3年、5年等的战略目标,只要保证公司向正确方向发展就可。这对新任主管也适用。而在这两三个月的初始期,你可集中精力,了解内部客户(例如工程部、产品部、生产部、客户服务部)的需求。因为采购部门是个支持性部门,满足内部客户的需求是采购部门体现价值的最重要方式。然后从客户需求出发,制定部们计划,设立相应的职位,调整政策、人员、流程,一步步把采购部门带入正轨。
笔者认识的一位首席采购官,就是这样开始他在一个年度销售额为15亿美金的公司的工作的。在他到公司的前三个礼拜,他什么也没做,而是集中精力采访内部客户,了解他们的问题,认识到整个采购部门为什么没有能够很好支持这些内部客户(因而采购部门的主要职责就只是下订单而已)。而后,他面试采购部门的所有员工,认识到他们的优点与缺点,以判断是否需要适当的变动。下来就是确定部门的统计指标系统(Metrics System),把这些指标纳入各个主管、经理、采购员的绩效评估系统。绩效目标清楚,部下无不用命。因为这应了管理学上的一句名言就是"You get what you measure"(你统计评估什么,就得到什么)。短短两年功夫,整个采购部门成为公司的关键部门之一,因为其有效地管理供应商、支持设计、产品部门并节约成本。
你的环境可能与这个15亿美金的大公司有所不同。但很多道理却有相同或相通之处。
当然,采购管理部门的构建、管理内容及其多,以后会有专文叙述。
不管是sourcing executive 还是sourcing engineer
还是sourcing manager. 弄清楚自己在供应链中的位置和作用才是最重要的.
在我的概念中,同刘老师所述相附.做为一名采购经理(主管),到一个新的环境中,首先要"走动"起来,了解与仓库,生产,工程,销售部门中出现的问题,及现有的流程是怎样的.对于出现的问题找出切实的管控点,所谓管理,首先重在"理",怎么理顺各部门及内外部之间的关系是奠定后续工作是否能顺畅进行的基础.而后才能言"管",下属才能更容易接受你的理念,而不会产生外行人来管内行人的反抗心理.