我们知道，根据重要性和紧急程度，事情可以分为四类。既重要又紧急属于第一优先级，那是些已经着火了的事，比如生产线断料停工，我们都知道必须第一时间去处理。但接下呢，成功的职业人士会按重要性排序，先做那些重要但不紧急的事；而一般的职业人士呢，他们的日程被紧急度驱动，先做紧急而不重要的事。这也是成功人士与一般人士的大区别。成功人士之所以在职业上成就更大，不是因为他们有多聪明，或者工作多努力，而是因为他们把更多的时间投入到投资回报最高的事情上去，即那些重要但不紧急的事----这些事情在不紧急的时候或许几分钟就能解决，但等到变成既重要又紧急的时候，往往得花几个小时来处理。
那在日常工作中意味着什么呢？这主要表现在如何对付邮件、短信、微信等。一大早刚到办公室，很快浏览一下邮件、短信，识别那些既重要又紧急的事儿，对其余的大致有个概念，对一天大致有个计划。然后立即处理那些既重要又紧急的事，该回的邮件马上回，该发的指令马上发，该打的电话马上打。
接下来，千万可不要立即去回复剩下的那一堆email。因为你一旦开始回复，往往就被闲人们绑架了：公司大了，总有一帮闲人；闲人们如何证明自己忙？就是通过一个又一个的email，问各种各样的问题，"把"各种各样的"关"，确保忙人们干的活不是定时炸弹，到时候把公司毁于一旦；你一回复邮件，闲人们就问问题，还抄送各种各样的人，从你的老板到老板的老板的老板；这时候你就不得不继续回复，可闲人们的问题只会越来越多，抄送的人也越来越多，你就越来越不能不回。万一这email引起哪一位老板的好奇心，随便问个问题，不着边际的一两句话，就够你忙半天了----他们往往一天上班8小时，开9个小时的会，会议期间偷空儿查email，没有时间读通所有的邮件，对具体的事儿一知半解----这不，你得从头重来解释一遍。这样，你花在解释上的时间远超过实际干活的时间。等好不容易满足了那些闲人的好奇心，闲人们心满意足地准备吃午饭的时候，你这一早晨就算完了。
公司越大，闲人们就越多，制造的麻烦也就越多。作为一个职业人，你对闲人可不能置之不理。大公司里，唯闲人与小人难养，闲人与小人合二为一的话就更是如此。你不理他们，他们便讲你的坏话。三人成虎，讲得多了就影响你的前程；你理得太多，又没时间。其实与其一个又一个地回email，不如径直走过去，面对面把这事儿给结了，或者至少给打个电话，然后回复所有的人，说你跟某某闲人已经沟通了，这事儿结了，如果谁还有问题，直接电话你就行了。这样就彻底堵死闲人们的路，把一堆email"扼杀"在摇篮里。而你也更可能成为一个优秀的职业人。
的确在大公司里很多人滥用Email。记得以前我工作的一家公司的文化就是即便事情电话沟通过了，对方还是要求出email来作为证据。结果是邮件满天飞，又没有解决实质问题。大家都不想承担责任，确保只是看好自己负责的那一小块， 这就需要有个project coordinator专门负责跨部门沟通与协调。
是这样的，邮件发来发去更浪费时间。我们以前公司推崇内部人员进行电话沟通，限制发邮件的数量，以此来提高处理事情的效率。
我很想去听您的课，可是这笔费用我支付不起，只能在这看看你网上发布的和买您的书看。
我很希望在您培训过程中能帮您做点事，代替部分学费，我很热爱我现在采购这份工作，但觉得经验不足买了您的出版的书看和关注您的网站，相信会有收获。
欢迎您来。详情可以跟我的助手联系。谢谢。
处理事情的思路和方式可以很好地区别职业人和成功职业人，而如何练就成功职业人处理事情的思路和方式也正是职业人奋斗路上的疑点和难点。我目前就处于这个疑点和难点上，一时还不能很理智清醒的按您指点的思路做下去，一般都是在半途就被走神了。不知道您是否有好的方法可提点一下？期待您的回复！
经验无可替代。您先得做起来，边做边琢磨。就跟孩子一样，没有一迈步就能跑的。先得慢慢地爬，然后走，然后跑。不能因为没法跑，就爬都不爬了。
面对对面，背对背，联络靠邮件； 邮件回，邮件去，现场没人去。领导忙，员工忙，事情一大堆；有邮件，没确认，等于没结果。
精辟。
我认为用email备用是好的，我试过电话沟通过的时间，另外一个部门的经理转眼不认人，跟我们高层讲他没说过。你永远不知道你会遇到什么样的人。当然这样的人是极少数。重要的着急的还是电话或者当面沟通。