曾经在《哈佛商业评论》上看到一篇文章,说雌孔雀择偶时,会以雄孔雀的尾巴大小为标准:尾巴越大,表明雄孔雀越健康、越有优势。这样,大尾巴的基因得到保护,就一代代地传下去。
刚开始的时候,这是优胜劣汰;很多代以后,这种单向选择给优胜者也带来了问题:尾巴越来越大,需要消耗越来越多的营养,而且"尾大不掉",行动慢,容易被天敌猎获。于是到了一定阶段,孔雀的数量就下降。这就是"孔雀效应"。
在《达尔文经济学》一书中,康奈尔大学的经济学家弗兰克提到,由于同样的原因,美洲大角赤鹿灭绝了:这种鹿的角越来越大,很容易被丛林挂住,成为猛兽的盘中餐。
自然选择如此,社会选择也是。
我在美国这些年,每天听到的都是债务超标、社会安保要破产,惶惶不可终日。但选举的时候,如果哪个候选人想在削减福利、降低安保上做文章,那八成就第一个被选下去了。发展到极点的如希腊,国家都要破产了,一帮懒人还走上大街,抗议削减福利。有意思的是,抗议地最厉害、最觉得自己是受害者的,往往正是那些当初吵得最凶,把那些最会借钱、花钱的政客选上去的人。
这就是单一指标下,单向选择的异化现象。
放在采购上,那就是在价格这一单一指标的选择下,能砍价的人得到晋升,不能砍价的就被淘汰了。最终,采购部门剩下的都是一帮能砍价,但也只会砍价的人。价格是越来越低,质量、交付、服务也是越来越差。这在那些红海竞争、产品的差异化优势微弱的行业尤为普遍。
单一的价格指标必然导致"小采购"。采购部门也就这么给异化了,从一个本来应该是花好钱的部门,变成了一个单纯省钱的部门。解决方案就是综合平衡的考核,采购经理不但要考核价格,而且要对整体的供应商质量、交付负责;不但要支持好量产,而且要支持好新产品开发。
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