马斯克带着几个"红小兵"到美国社保系统查账,"发现"2000万人超过百岁。这下可吊足了吃瓜群众的胃口,连我这向来不怎么喜欢看热闹的人都在翘首以待:赶快告诉我们,这些人每年要领走多少钱啊----就算每人一万美元,也是千亿美元欺诈啊,等于关掉两三个美国国际开发署了。
可是几天过去了,对于钱数儿,钢铁侠硬是一个字也不吐。这么大的瓜,以马斯克这样心直口快,烂在自己肚子里似乎有悖常理啊。那为什么不继续爆雷呢?很简单,他没雷可爆:两千万的"百岁"老人更多是个垃圾数据问题----政府的信息系统都半个多世纪老了,虽不及那个八百年未清扫的牛圈,但要找些垃圾数据还不太容易了。
而且这一点儿都不算"新闻"。2015、2023年的审计就发现类似问题,比如有1890万人出生在1920年前。这些人之所以还"没死",是因为很多人去世时,报告死亡的电子系统尚未上线,我们只是不知道他们死了罢了。"没死"也不意味就在领取社保金。这不,2023年时,只有4.4万的百岁老人在领取社保金。我在网上查了一下,美国百岁老人有近9万,数字基本对得上。
一个几十年老的系统,5亿多人的记录,上百年的旧账,2000万条生死不明的垃圾记录(4%),谁能一一理清,逐个确认呢?谁都做不到。其实自2015年以来,这帮官僚也清理了1000万出头这样的记录。剩下的呢,放那里不动的话没什么问题,清理的话要耗费资源(社保局官员的话),谁知道还会导入什么新问题。所以,不作为就成了这帮官僚的最理性选择。
不过这些"把柄"落到马斯克这些有话语权的人手里,旧账就成了"新发现",更多是为了激起民愤,操纵舆情,为自己的作为正名。美国社保局的这帮官僚呢,活该都丢了饭碗----我详细读了2023年的审计报告,满纸都是这帮家伙的推诿、不作为。但是,我们开了这帮官僚,却不能基于这些一星半点的"新发现"----片面信息操纵选民可以,做严肃的决策可不行。
这让我想起以前查供应商的系统来。
经常有人抱怨,说某个供应商的交付太慢。抱怨得多了,我就决定过去看看。这供应商在硅谷一个破破烂烂的工业区,只有几十个人,不过有过硬的工艺能力,给我们的铝制件做表面处理,整合到几百万美元一台的设备中,制造出世界上最顶尖的半导体芯片来。
我当时刚入职场,不会比马斯克的"红小兵"们更有经验,对供应商的工艺、技术自然一窍不通。不过我有常识:几十个人的企业虽小,但每天处理几十几百个订单,已经复杂到没人知道真相了。真相在哪里?真相在数据里。我就让他们的联合创始人,一个发须俱白的德国老兄汉斯,把过去一段时间的订单都给拉出来,看看都是什么时候收到,什么时候完工发送的。
不看不知道,一看吓一跳,系统里竟然还有几十上百个订单,都好几个月了,还没有完结(正常工期也就三几天)。不过且慢:这相当于订单有去无回,比晚交可严重百倍啊,为啥就从来没人告到我这里呢?就让汉斯细究,发现有的实际上已经发货了,只是数据没有更新;有的是样品,双方还在来回验证工艺;有些纯粹是次品什么的,客户就不要了。
这并不是说,大家抱怨的交付慢没有根据。该供应商的产能不足,得按照我们的预测多雇人;管理粗放,得建立基本的信息系统,闭环管理。我想说的是,任何一个组织都有其复杂度,我们这些外来者既没有时间,也没有兴趣去了解,如果仅从一星半点的数据,就认为这帮家伙不知道他们在干什么的话,那大错特错得更可能是我们自己。
按道理,聪明如马斯克者,不会连这点常识也不懂吧。我想他一方面是忙,实在没时间去了解真相;一方面是坏,有选择地呈现数据,操纵舆论,影响那些缺脑子的人。
比如,马斯克关闭美国国际开发署,找的证据都事关多元、公平和包容(DEI)。大概是因为他儿子变性了,马斯克对DEI深恶痛绝。说来说去,就是那几个罪状,比如危地马拉的变性手术、乌干达的同性恋权益、塞尔维亚的DEI议程推进什么的。光靠这些"证据",就把那么多的承诺、协议一笔勾销,是一个文明政府该作的吗?
作为民主标杆的美国,最大敌人不就是那些不讲任何信用的流氓国家吗?没错,你的敌人定义了你,最终你会变成你最讨厌的样子。
我说这些,并不是说美国国际开发署就应该保留:美国没有那么多的钱,就不应该继续做那些事。我说这些,只是表明作为受众,我们要留心宣传者的伎俩,那就是以偏概全,以点盖面,甚至用错误的数据,来达到自己的宣传目的。美国国际开发署挽救了460万名儿童的生命,让950万人获得艾滋病救治,从疟疾那里挽救了600万人的生命,马斯克们自然都是不提的。
这也是为什么开学典礼上,哈佛大学校长福斯特要说,高等教育的最重要目标,就是"有人在胡说八道"时,我们的毕业生要有能力来识别。以前我参加美国研究生入学考试(GRE)时,三分之一的内容是逻辑,考的主要就是辨别真伪。美国是个言论自由的国家,自由的副作用就是信息爆炸,人人都想让你信他的,甚至不择手段。批判性地理解,也就成了北美教育的核心。
当然,要说美国人知道辨别真伪,那可就大错特错了。说啥的缺啥,要不怎么都要放到研究生考试中呢?而国人在这方面就更是先天不足:在硅谷,我家孩子上小学的时候,老师就在教辨别信息的真伪;我在国内一直读到研究生毕业,从来就没有一个老师提到这些。
这不,几个大学群里的老同学,都是九十年代的名校毕业生,千里挑一精英中的精英,还在疯传马斯克的那张百岁老人图。那些疯狂扩招后,在三本大学整天刷抖音度日的未来牛马们,他们在微信群里传什么,我都不敢想象了。
参考文献:Analyzing Musk's claim that '150-year-olds' are collecting Social Security payments, by Jack Izzo and Grace Deng, snopes.com.
Numberholders Age 100 or Older Who Did Not Have Death Information on the Numident. 美国总检察长办公室的审计报告,2023.
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