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需求预测+需求管理:供应链的第一道防线8月27日(周四),8月28日(周五)

库存计划+库存控制:供应链的第二道防线8月29日(周六),8月30日(周日)

供应链与供应商管理:一个实践者的角度9月5日(周六),9月6日(周日)

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供应链管理与三流集成

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供应链管理是对客户与供应商之间的商业流程的集成,以提供给客户更具价值的产品、服务和信息。最简单的供应链可以是一层关系:一个客户和一个供应商。复杂的供应链则可能有多重客户、供应商关系(从而有子供应商、直接客户、最终客户的说法)。例如三星给苹果供应芯片,而笔者所在的公司则给三星提供生产芯片的设备。那笔者所在的公司就是苹果的子供应商,而苹果则是最终客户。

供应链管理实际上是对三条流的管理:实物流、信息流、资金流。

顾名思义,实物流(Material Flow)是对产品从一个地方/公司流到另一个地方/公司的管理,涉及到生产、仓储、运输等。例如对Walmart而言,在哪里选择供应商、在哪里设置一级配货中心(Distribution Center)、二级配货中心、在哪里开店,都得考虑实物流是否最经济(生产成本、仓储成本、运输成本)。其中运输与仓储又是物流管理(Logistics Management)的核心内容。在美国,国民生产总值(GDP)的十分之一花在物流上。在中国,这个数据是五分之一。但从概念上讲,实物流又不全是物流。物流说到底是把产品从甲地搬到乙地,而实物流还包括生产部分,例如在生产企业内,设备布局、工艺流程等都属实物流的范畴。

信息流与实物流结伴而行。举个很简单的例子:你要寄一个包裹,填写的表格就是为沟通信息。包裹的流动形成实物流,表格的流动则形成信息流。对一个多重、复杂的供应链,信息的有效流通就非常重要,也往往比实物流更难管理。供应链管理更多的是对信息流的管理。如果你问有经验的进出口人员,他们八成会告诉你,各种单据的流通比产品流通更难对付(单据构成信息流)。如果出问题,八成便是单据出了问题:要么是单据丢失,要么是信息不准确。在质量管理中,大多质量问题不是单纯的质量问题,而是信息问题:货量不准、标签出错、货号出错、质量证书没附上等,应有尽有。而预测信息在整个供应链上传递时出现的失真,历来是供应链管理最大的挑战之一。有名的"牛鞭效应"(Bullwhip Effect)就是专门研究供应链需求预测信息失真问题。笔者另会专题讲述。

资金流看上去没有实物流、信息流重要,但却是盘活一个供应链的关键。因为资金是公司的血液。相信大家对上世纪八九十年代的"三角债"还记忆犹新吧。这其实就是资金流出现问题,结果导致整个行业、整个行业地陷入困境。笔者所在的公司也多次牵扯到供应商与子供应商的资金流问题。一般都是主要供应商没法及时付钱给子供应商,从而影响整条供应链的成功。公司通常的做法是给主要供应商早点付款(当然要有payment discount),或者直接付款给子供应商。从广义上讲,资金流的问题大都与库存问题共存。而库存则与信息流息息相关(例如预测信息在供应链传递时失真,导致"牛鞭效应",供应商过量生产、过度增加产能等)。这样,资金流的解决方案之一其实就是信息流。

对三条流的研究可以写很多本书,而且已经有很多书。仁者见仁,智者见智。众多的研究者、实业家的观点并不一定完全一致。但对这三条流的重要性却基本上很一致。笔者会在以后的文章中继续阐述。

本文发表在《中国计算机用户》旗下的《CIO Weekly》。

2020年10月远程视频电话会议公开课

围绕我的四本畅销书,我设计了三门精品课程,10月份(第298期到300期培训)正在报名,每门课程两个半天,9:00-12:00。


  1. 需求预测+需求管理:供应链的第一道防线10月22日(周四),10月23日(周五)
  2. 库存计划+库存控制:供应链的第二道防线10月24日(周六),10月25日(周日)
  3. 供应链与供应商管理:一个实践者的角度10月31日(周六),11月1日(周日)

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老师,你好!
觉得你的文章真的很契合实际。
我现在的公司现在这个三个流都没有掌握好,基本的CASH FLOW出现问题,导致实物流出现问题,而信息流的问题我认为这个公司的管理及职员有很大的问题,正如您所说信息问题是普遍的而且往往也是问题的源头。

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关于此日记

此日记由 刘宝红 发表于 2006-10-14 07:34October 14, 2006 7:34 AM

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