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刘宝红

供应链管理专栏

下线产品的供应商管理

| 评论(3)

有朋友问,供应商提供的产品临下线,供应商的服务水平下降,后续供货不能保证,怎么办?

这确实非常棘手。笔者所在公司就面临这个问题。例如公司生产的一些老设备要定期更换芯片,但芯片制造商不再生产这些老式芯片,于是那些老设备就面临没法运行的问题。有趣的是,芯片制造商既是客户又是供应商(笔者所在的公司给他们提供芯片制造设备)。于是我们就取笑客户自己断了自己的路。

但对绝大多数公司而言,恐怕就没有这么幸运了。

对供应商而言,淘汰不盈利的老产品天经地义。采购方能做的往往是利用别的生意来牵制,要么让供应商推迟下线决定,要么让他们保持一定库存。如果采购方的力量较小的话,那就挺麻烦。

对采购方而言,尽快找到替代产品是上佳方案。但现实是,有很多情况下,各种原因使得替代品很难通过资格化。例如在芯片制造行业,"严格拷贝(Copy Exact)"要求任何关键零件的变更都得经过严格的资格化,而量产阶段的芯片制造商最反对的就是二次资格化,因为耽搁生产。所以来自客户的阻力会很大。再如飞机制造、国防、航天航空行业(所谓的Regulated Industries),美国有一系列的法律规定,对零件制造商的资质有具体要求,要满足这些规定是件费时费力的活儿。于是采购方就夹在中间难做人。如果是供应商关系恶化而不愿供货,这挑战就更大。

有一点可以作:管理内部客户的期望。要尽早造势,促使销售部与客户交涉,让他们明白如果不采用替代件的话,价格可能升高、服务水平可能降低,他们也得多备库存。作为公司,要提前一定时间通知客户产品下线的决策。例如思科(Cisco)提前6个月通知客户,并在产品下线后提供5年的备件服务。对于其它服务,也一定要给客户交待清楚。再如生产服务器的Sun,他们对下线服务器的软件服务是两年,硬件服务是三年。

如果客户也决定要下线相应产品的话,那库存一定要仔细管理。整个供应链(供应商、采购方、客户)之间的沟通至关重要。另外务必要促使销售部门提供准确的预测,并让他们对预测结果负责。笔者曾与惠普的规划经理交谈,深知销售预测在这些公司的重视程度。因为大多电子产品的利润很低,任何库存浪费可能吃掉所有的盈利。

在美国,有一些专门的公司经营下线产品。他们以非常低的价钱买下过期库存,然后等有公司需求的时候再以高价卖出。例如笔者所在的公司的一些零件,供应商不再生产,但有些专门公司还备有一定的料。如果你到eBay上去查,还有可能买到。但问题是下线产品的需求非常小,库存费用太高(例如在笔者所在行业,库存年折旧率在30%左右),这类专业公司也生存不易,前不久就听说在凤凰城的一个破了产(因特尔、飞思卡尔(原摩托罗那)、On Semiconductor等在凤凰城周边地区有很多半导体生产设施)。笔者在网上找到一家做下线PCB生意的公司,感兴趣的可访问他们的网站

总而言之,产品下线确实是件头痛事。读者中有高见者,请分享。

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刘先生,您好,我关注您的专栏已经有一段时间了,学到不少东西,专业性的、为人的道理等等,非常感谢!不过我感觉内容大都是关于采购与供应方面的,因为我本人是从事供应链管理的,是为生产型企业做供应链整合之类的,如VIM、WMS等等,而且接触这个行业时间不长,您能不能在这方面给以一定的帮助和提升呢?非常感谢!

您文章中提到的“公司生产的一些老设备要定期更换芯片,但芯片制造商不再生产这些老式芯片,于是那些老设备就面临没法运行的问题”

是我在工程采购中,也会遇到类似的采购已经停产的备品备件的问题,所以找到了相关的供应商供您参考:

非常专业的"停产元器件供应商":

罗彻斯特电子
http://www.rocelec.com/chinese/chinese_homepage.html

1、公司拥有代理40几家著名IC原厂停产及非停产产品授权,其中包括军用产品,库存种类比较齐全的有:TI、INTEL、ADI、Freescale(TOM)、NSC、ONS、Infineon、Cypress、AMD and etc.
2、罗彻斯特电子是全球最具权威停产产品及过时元器件产品的供应商,现拥有超过5亿停产元器件现货库存。
3、公司拥有自己的生产线,可以续产各原厂的被受权的产品。现拥有超过50亿颗裸片晶圆,可为客户提供全方位的续产服务。
4、所有的现货100%都是来自原厂,并拥有完美的测试及跟踪系统。

罗彻斯特电子公司概况
成立于1981年的罗彻斯特电子公司是经过众多原半导体生产商授权的“后市场”制造商,是元器件业界“后市场”方案的解决者,提供最全面的停产元器件产品。
罗彻斯特电子公司是一家由科特.戈里什先生创建的私营公司。科特. 戈里什先生担任公司总裁兼首席执行官,有着丰富的业界经验。他当初的目标是建立一个合法而产品又信得过的公司,专门为客户提供原产厂家已经停产的元器件产品,并提供寿命终止的晶圆,裸片,设计工具,以及相关的加工业务。二十多年过去了,罗彻斯特电子公司已经成为业内首屈一指的为客户提供停产元器件产品的“后市场”主要制造商。1998年获得ISO9002 认证。1987年罗彻斯特开始致力于后市场生产。
•1986年于美国麻省纽伯里波特建立罗彻斯特电子公司总部
•1995年欧洲销售部成立,服务英国,以色列,德国等
•1996年建成罗彻斯特电子公司10000平凡英尺检测中心
•2001年建成60000平方英尺分销中心
•2003年建成故障分析中心
•2005年在中国上海成立亚洲销售部
•2005年新办公大楼落成使用,成为全球总部
•2006年正在兴建额外100,000 平方英尺的分销中心

Hi,eddyin, 很感谢您的分享。受教了。

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  • fiona: 刘先生,您好,我关注您的专栏已经有一段时间了,学到不少东西,专业性的、为人的道理等等,非常感谢!不过我感觉内容大都是关于采购与供应方面的,因为我本人是从事供应链管理的,是为生产型企业做供应链整合之类的,如VIM、WMS等等,而且接触这个行业时间不长,您能不能在这方面给以一定的帮助和提升呢?非常感谢! 详细>>

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此日记由 刘宝红 发表于 2007-03-31 13:16March 31, 2007 1:16 PM

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