四月下旬，在IE Group在旧金山举办的高科技预测与规划峰会上，一个赞助商在展台上放一瓶巧克力豆，让每一个参观的人有奖竞猜。挺大的一个瓶子，几百只巧克力豆，又不是标准包装，谁又能猜得准呢？
几十个与会者猜下来，有猜1000只的，有猜200只的，数据五花八门。但是，令人吃惊的是，平均值竟然只与实际值差4只，误差在1%左右（实际值是296，平均值为292）。
那么大的一个瓶子，那么小的巧克力豆，谁都没机会数，只能隔着玻璃瓶子估摸，平均值这么准，靠的就是集体的智慧。很多问题尽管看上去摸不着头脑，但大家总是或多或少有经验，知道某一方面的知识、细节。这种细节知识整合起来，准确度就很高。
与较为熟知的德尔菲专家预测法相比，这种方法是让更多的基层人员参与。这些人日常接触到新产品开发、销售预测、客户服务等，日积月累，第六感觉往往挺准，集合起来就更准。例如新产品开发，如果调查设计人员、工程师、业务开发等人员，他们往往能非常准确地预测该产品是否会成功。放在销售预测中，整合销售、客服、采购等人员的意见，结果往往比任何预测软件都准确。
这就是群众的力量。领导者的任务就是发掘群众的力量和智慧。对企业来说，不管什么问题，不管有多大、多复杂，解决方案其实大都已经在员工中了，即使没有，他们也最有可能拿出方案。外来的和尚好念经，念的其实是庙里和尚已经有但没机会念出来的经。注意观察，公司花重金请咨询人员，这些人能成功的共性就是翔实地了解员工的想法，征求他们的意见，然后整合、实施。试图空降者，往往注定要失败。当年一位海尔的朋友问道，如何才能救海尔？我的答复是只有海尔才能救海尔，也是这个道理。
“注意观察，公司花重金请咨询人员，这些人能成功的共性就是翔实地了解员工的想法，征求他们的意见，然后整合、实施。”这个很有意思的，总体上来说我赞同你说的，外界咨询往往得出来的结论都是公司内部已知的。最典型的两种情况（可能也是比较普遍的）就是公司没有额外的人员在所需要的地方做fulltime的工作，索性就外面找人；还有一个就是公司知道前进方向，但是各部门的利益关系不好协调，所以找一个公司以外的第三方（往往有很高威望）来排除公司内部障碍。
很佩服你的观察能力.
从统计学和评分角度考虑，去掉一个最高值和一个最低值，平均起来的效果和众人的第六感是否更集中？猜测而已，不过去掉两头的极端值，应该会更趋向于集中和正态分布。
让我佩服的是， Bob通过对周围一些细节的观察和思考，往往可以成就一篇大气的文章。此文也可搬到您的硅谷客主页上，让更多的非供应链行业/专业的朋友也欣赏，读者期待硅谷客更新中...谢谢！
完全赞同！
我一直相信只有参与了才会懂得，在管理上完全凭理论是不会有大成效的，所以从基层上提上来的组长或干部，上能领会老板的意图，下能合理安排下属的工作，沟通就见效了！
老同学的文章越来越有质量了！短短数言，小小故事，道出深奥的哲理，鲜明的观点；( ⊙ o ⊙ )是的，智慧来自于大众，对于大多数领导者缺少的恰恰是发现而不是拥有。只有海尔自己才能救海尔！
外部咨询人员如果有水平的话，综合大家的方法能够解决问题。空降部队往往是下车伊始，就医里哇啦，不做调查研究，仿佛自己是中流砥柱、挽救公司于灭顶之灾的能人，这样的人注定要失败，我老板的几个同学来当老总，现在无一幸免全部离职。
好像马云说过:理念不能当饭吃，要想吃饭还要脚踏实地干活。