这些年我跟很多"小采购"公司打交道。这些公司的采购整天围绕订单、项目转，招标、询价、下单、跟单、催单、收货、付款。一方面是无休无止的降本压力和苛刻的交期，另一方面是支离破碎的供应商群，供应战略没有延续性，供应商导入、导出无章可循，质量问题一大堆，按下葫芦起了瓢。内外交困，两头受气。
苹果的供应链管理就如它的新产品开发：一贯低调、讳莫如深，外界知之甚少。十几年来，不管是在中国还是美国，我还从没有在会议、论坛上看到苹果人在侃侃而谈其供应链，也很少看到任何苹果人关于其供应链管理接受采访。 我的商学院校友中，有好几个在苹果从事供应链管理，经常见面，但他们很少提及苹果的供应链运作 -- 他们一进公司时就受过保密培训，严格遵循哪些该说、哪些不该说的规定。但这些都无损苹果的供应链高效运作的事实，即把合适的产品在合适的时间以合适的成本送到合适的地方。对照Gartner评选卓越供应链的五项条件，苹果完美地满足了每一条，尤其是不尚空谈、不事张扬的实干精神，它能连续四年荣居Gartner的全球供应链25强榜首，也就不足为奇了。
这几年，我经常面试职业人士，发现一个有趣的现象：那些简历上资历很丰富的人，例如在某个职位或行业做过好多年的，如果问起具体的事来，谈的大多是职业生涯刚开始时的事。那最近这些年他们都干什么去了？
《哈佛商业评论》2012年第4期上有一篇文章，讲如何让消费者容易地做出购买决定，其结论是尽可能地简化、简化、再简化：简化消费者获得产品信息的难度、简化他们验证信息的难度，并让他们很容易地权衡对比，做出最终购买决定。产品型号太多不但增加了客户的决策难度，也增加了销售、生产、供应和售后服务等链条上每一个环节的难度，降低了运营效率和增加了单位成本。复杂度大增，尤其是产品大众化、成本压力大增时，是摆在每一个公司面前的一道坎。过去了，可保几年平安；过不去的，折戟沙场，成为历史。
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