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刘宝红

供应链管理专栏

你不能因为低价淘到过宝,就跟"便宜无好货"杠上了

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经常有人问,公司是最低价策略,找来的供应商绩效不好,怎么办?这问题很难对付,倒不是答案有多么难,而是我不想拂了他们的美好愿望,给他们那个他们已经知道的答案:一分钱一分货,你得到的就是你应得的。这些人问我,总是希望我能找出个更好的答案;但惭愧的是,我总不能一直给人家喂鸡汤,说便宜的供应商就如发到你手上的一把烂牌,只要你好好打,还是有可能打好的。可能性是当然有,但问题是有多大呢?很低。

你不能因为偶然低价淘到宝,就跟"便宜无好货"杠上了。不可否认,便宜偶然能买到好货,但大多数情况下买到的是烂货。你可以侥幸一次,但很难侥幸两次三次----你没法跟自然规律做对,谁也斗不过概率统计。企业不能生活在偶然中,供应链运营更是要建立在必然王国里,以供应的可预见性来应对需求的不确定。充分的市场竞争下,便宜的供应商自然有便宜的原因,那就是质量、交付和服务的不确定性。

要知道,虽然人都是生活在概率世界里,但我们追求的是大概率事件。这也是为什么人人对平庸的生活深恶痛绝,但地球人都一股劲儿地把孩子培养成那样的人,因为那是最可预见的事,发生概率高,整体期望回报也最高。很少有人能够生活在小概率事件中,因为小概率事件很难预计,就更难复制了,即便是小概率事件的制造者也概莫如此。这也是为什么苹果至今也没能把iPhone的成功复制到iTV上。

为什么要讲这些呢?每当我提到便宜无好货时,总有人跟我理论。越是在那些差异化优势不明显、品牌溢价有限的企业,找我理论的人似乎越多。有一次,在一家本土汽车制造商,有位美女甚至很是不悦。我没有任何冒犯本土品牌的意思,我只是想问这位美女的是,当你有钱了,是买辆合资车,还是你自家的品牌,虽然自家的品牌便宜几万元?就汽车而言,本土品牌虽然屡有好产品,进步有目共睹,但不可否认的是,合资品牌的质量更可靠,更可预见,因而你更加愿意多花钱。

或许在民族情结的作用下,你会给我一个政治正确的答复。但你知道,最能把你差异化的,就是你付的价格。就如你一直在街边小店吃饭,你得到的就一直是街边小店的服务,虽然有时候你会遇到一个脾气好的老板娘;要想得到更好的服务,那就得多付点钱,找更好的饭馆了,虽然有时候好饭馆也会给你糟糕的服务。这就如虽然差学校也会出好学生,但人们总是惦着那些学区房,因为我们是奔着大概率事件去的。

我发现,让有些人接受一分钱一分货的现实,是件非常困难的事。这些人习惯性地活在侥幸中。当我们还是个小公司的时候,就不得不活在侥幸中,因为我们没有能力负担伴随确定性而来的高价钱;当我们变成一个大公司后,可失去的越来越多时,就越来越不能承受伴随侥幸而来的风险。这时候,花钱消灾就成了理性选择,也是总成本更低的选择。

当然,如果你很不幸,在一个没有任何差异化优势的企业做事,那就只能继续物美价廉的美梦,找最便宜的供应商,做出最便宜的产品。这不怪你,因为你知道这样做,三年后公司就死了;但不这样做的话,今年就熬不过去。谁也救不了你:你就根本不应该在这种公司就职。

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关于此日记

此日记由 刘宝红 发表于 2018-04-09 16:23April 9, 2018 4:23 PM

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