3+3+1

先说学习三样新东西。有的学员说，我大老远从山东赶到上海，而且是周末，一两天就学习三样新东西，太少了吗？其实不少。想想看，一个行业、一个职业，重要的其实没有几个"三"。比如企业是干什么的？企业就做三件事：研发整出一个好产品，营销卖个好价钱，供应链以合适的成本与速度生产出来、配送给客户。你这么解释，连你的孩子都知道什么是企业了：原来妈妈做的是供应链啊。

再比如说，供应链是什么？很简单，也是三件事：采购把东西买进来，生产来加工增值，物流来配送给客户，这是供应链的三个执行职能，大家都按照计划的指令行事。你这么解释，街道上卖菜的老太太都懂了：原来我做的也是供应链管理啊。那么，供应链管理究竟管什么啊？还是三件事：产品流、信息流和资金流。产品流从供应商的供应商到客户的客户，是供应链的基础；资金流从客户的客户到供应商的供应商，是供应链的血液；信息流双向流通，是供应链的神经，驱动产品流和资金流。任何供应链的改进，都得从这三条流的改进做起。

在参加培训的过程中，我鼓励学员随时在脑子里整理：到现在为止，我学到了那三样新东西，或者对我有帮助的东西？并不断地更新这个清单，这样一两天的培训结束后，留下的那三样，就是真正学到手的。贪多往往嚼不烂。每年参加两三次高质量的会议、培训，每次学到三样新东西，没几年你就成了这个领域的专家。

三是个奇妙的数字。德国谚语中有"好事成三"，中国有"三足鼎立"，历史上有"三顾茅庐"。你跟老总申请预算，讲一个、两个理由太少，三个正好。如果是四个、五个的话，老总就把前三个就忘了。这也是我在培训中做案例讨论时，总是鼓励学员发言时要么讲一点、两点，要么讲三点，但绝对不能讲四点、五点，因为那时大家把前面的三点都忘了。

人能同时有效应对的就是三个。麦肯锡有个顾问，写了本《麦肯锡方法》，其中说到，麦肯锡的顾问在向客户汇报时，一页幻灯片只会放三条。多于三条怎么办？那就分层，先是三大条，每条再细分。这是有效沟通的关键。为什么要讲这些呢？读这本书的人大都是做管理的（并不一定非得是管理层），相当一部分时间是在做沟通，而重点突出的沟通技巧至关重要。

再说认识三个新朋友。这是在培训的过程中，认识三个来自不同行业或者公司的人，跟他们交谈，了解他们的行业、公司和职业。为什么要这样做呢？我们大都在特定的行业、职业、公司深耕多年，钻进去了，但对外界的了解越来越少，眼界也就越来越窄。跟不同行业、不同公司、不同职业的人交流，有助于我们开拓视野，认识到很多看上去很独特的问题，其实并没那么独特，在别的公司、别的行业同样存在；而别的公司、别的行业的解决方案，也往往适用于我们所在的公司、行业。这样，我们就更容易超越行业、公司、职业的限制，把形而下的经验转换成形而上的智慧，成为真正的专家。

最后说做出一个好改变。培训的目的是改变。这是在培训完第二天上班时，你跟你的职能做出一样好改变来。为什么是我们自己改变呢？这是因为在那些根深蒂固的老问题里，大家都是问题的一部分，所以都应该成为解决方案的一部分。老问题之所以成为老问题，一大原因是我们习惯性地归咎于别的职能，拿着马克思主义的手电筒照别人，寄希望于别的职能改变。而别的职能也是同样心态，这就形成了死循环。所以，改变要从自我做起。试想想，一个公司，几百几千人，每人都做出一点好的改变，效果就可想而知了。