2024年10-11月现场公开课(第491-500期)

供应链管理:高成本、高库存、重资产的解决方案上海(11/1,周五);深圳(11/8,周五)

供应链的三道防线:需求预测、库存计划、供应链执行—上、下上海(10/30-10/31,周三、周四);深圳(11/9-11/10,周六、周日)

采购和供应商管理:一个实践者的角度—上、下上海(11/2-11/3,周六、周日);深圳(11/6-11/7,周三、周四)

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供应商相关的电子商务

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对采购部门来说,技术指标还包括信息技术的应用,比如跟供应商的电子商务,通过信息化来达到下述目标:(1)提高效率,节省人工和运营成本;(2)把人力资源从琐碎杂务中解放出来,以做更有价值的事;(3)增加透明度和可追溯性,规避供应商相关的贪腐(阳光采购)。


比如有个电商巨头设定年度目标,要求x%的补货订单要由系统自动生成。有个公司计划y%的采购额要通过电子商务,以便更好地合法合规。还有个企业考核供应商接受电子商务,也就是通过电子商务做生意的比例,并把采取其电子商务作为合格供应商的条件之一。

信息化是好事情,但供应商和业务部门经常不配合,是信息技术没法推广的一大挑战。

供应商不愿意采用采购方的电子商务,一大原因是电子商务系统很难与供应商的系统无缝对接,大量的数据都得供应商手工输入和维护。那么多的客户,那么多的电子商务系统,跟客户实现电子连接就成了资源黑洞,在那些管理粗放、信息化水平低的供应商尤甚。作为应对方案,一方面我们要适当集中采购额,把自己做成大客户来有效驱动供应商;另一方面选择不可替代,不能在最低价驱动下选择那些粗放供应商。

用户界面不友好、系统不稳定、功能不健全,供应商对这样的电子商务很抗拒,采购部门也不愿意用。不时有这样的情况发生:系统开发好了,该有的功能都有了,但供应商和采购都不愿用。某大型央企的IT老总把问题归咎于采购,说采购没有推动供应商来采用系统。不过想想看,信息系统就如鞋子,如果一个人、两个人不愿意穿鞋,可能是具体人的问题;如果大家都宁肯光着脚走,后面八成有鞋子不合脚的问题。

当然IT也有他们的难处:我理解鞋子可能不合脚,但你至少要愿意把脚伸出来,让我量啊----业务部门不愿介入信息系统的开发,做好需求定义、测试和反馈工作,而是习惯性地靠IT闭门造车,这造出的鞋子呢,当然不合脚;因为不合脚,业务部门就不愿穿,于是就不可避免地陷入系统、组织两层皮的恶性循环,在那些管理粗放、部门壁垒重重的企业尤甚。

结果就是信息化水平低,从采购方到供应商,不得不花大量的人力,来对付本来可以自动化的数据处理。人力资源花在低附加值的琐碎杂务上,花在高附加值的任务上就不足,导致需求管理、战略寻源、供应商绩效管理上面的资源投入不够:这些供应商层面的事重要但不紧急,所以经常被一拖再拖,做不到位又会导致更多的订单层面问题,于是就陷入恶性循环。

要知道,凡是人工干两次的事,理论上都可以自动化。那么多的人力资源,花费在本来可以由计算机完成的任务上,如果你是个几千万、几个亿规模的中小企业,尚且可以原谅;如果你是个几十亿、几百亿的大企业,这就不可原谅。这是个管理层的问题----管理层的任务就是组织、流程和系统的建设,信息化是系统建设的关键构成。

时不时有读者要我推荐电子商务软件,但市面上商业化的电子商务软件看上去并不多,我也没有特别要推荐的。对很多企业来说,与供应商的电子商务系统是自己开发的,通过网站、EDI和其他信息技术手段,把ERP里的订单、图纸、规格等信息分享给供应商。这从技术上讲没有多大的挑战,特别是云端技术、SaaS等让电子商务系统的实施更加简单的今天。

顺便讲个笑话。我知道一个这样的软件系统,据说原来是从IBM的自用软件发展而来,对接采购方与供应商。该软件在国内发展了好些年,一直不温不火,最后决定关闭国内的办事处。有趣的是,人都遣散了,负责销售的老总也回台湾了,国内一大客户突然说要采用这个系统。得,一帮人又喊到一起干活呗。真是造化弄人啊。

10-11月供应链系列现场公开课

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  1. 供应链管理:高成本、高库存、重资产的解决方案上海(11/1,周五);深圳(11/8,周五)
  2. 供应链的三道防线:需求预测、库存计划、供应链执行—上、下上海(10/30-10/31,周三、周四);深圳(11/9-11/10,周六、周日)
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关于此日记

此日记由 刘宝红 发表于 2024-09-18 00:12September 18, 2024 12:12 AM

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