我们这里谈一下邮件、短信、微信的误区,警惕被公司闲人绑架。
一大早到办公室,很快浏览一下邮件、短信,识别那些既重要又紧急的事儿(比如你老板的,关键内部客户的),对其余的大致有个概念,对一天大致有个计划。然后立即处理那些既重要又紧急的事,该回的邮件回,该发的指令发,该打的电话马上打。接下来,可不要立即去回复剩下的那一堆貌似紧急,实则不重要的email和微信,因为你一旦开始回复,就可能被闲人们绑架了。
公司大了,不管什么样的所有制,总会有一帮闲人。闲人们如何证明自己忙?就是通过一个又一个的email和微信,问各种各样的"好"问题,"把"各种各样的"关";你一回复,闲人们就会继续问问题、继续"把关",还抄送各种各样的人,从你的老板到老板的老板的老板;这时候你就不得不继续回复,可闲人们的好奇心只能越来越重,问题只会越来越多,抄送的人也越来越多,你就越不能不回,否则显得你没把工作做到位。
这还不是最糟糕的。万一这email或微信引起哪一位老板的"好奇心",随便问个问题,不着边际的一两句话,就够你忙大半天了。这些高管一天工作八小时,开10小时的会,会议间隙看邮件,往往没有时间读通所有的邮件,对具体的事儿一知半解。你得绞尽脑汁,揣摩老板究竟是啥意思,email写好又修改,怕写得太详细,又怕写得不详细。
就这样,你花在解释上的时间,远远超过了实际干活的时间。好不容易,好奇心满足了,闲人们心满意足地吃午饭去了,你这一早晨也就算完了。
公司越大,闲人就越多,制造的麻烦也就越多。大公司里,唯闲人难养。闲人与小人是合二为一的更是如此。作为一个职业人,你可不能置之不理:闲人也是人,你不理他们,他们便到处讲你的坏话;三人成虎,讲得多了就影响你的前程。你理得太多,又没时间。那怎么办?
与其一个又一个地回email和微信,不如径直走过去,面对面把这事儿给结了;或者至少打个电话,然后回复所有的人,说你跟某某闲人已经沟通了,这事儿结了,如果谁的好奇心还没有满足,直接给你打电话。这样就彻底堵死闲人们的路,把一堆email和微信"扼杀"在摇篮里。
还有,如果看到你的部下面对面坐着,却一个又一个地互相发邮件,送微信,还抄送N多的人,你就该当头棒喝,把他们计算机和手机都没收了,检查一下他们的嘴巴是否还会动。
作为管理者,你也不要看见邮件、微信就回,让冷一下,先集中精力做重要的事。记住,如果那事真的是那么重要、那么紧急的话,那人应该直接过来找你,或者至少给你个电话。
【实践者说】深有体会,已经陷入小人闲人的圈套,他们每天没玩没了地查查查,问问问。----步迹¹⁵,"供应链管理实践者"微信公众号读者
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