供应商管理上，很重要的一点是给供应商明确的期望。而供应商绩效指标（Supplier Performance Metrics）是传递期望的绝佳方式。有些公司开发出相应的"计分板"（Scorecard），定期追踪供应商的总体绩效，例如按时交货率、质量指数、价格指数等。管理学很基本的一个理念是You get what you measure （你统计什么，你就得到什么）。供应商绩效指标就完成这样的目的。
《采购》杂志2006年第9期介绍了惠普的供应商指标系统。值得注意的是，很多大公司，尤其是消费性产品公司，已经超越传统的成本、质量、交货、技术、响应速度（Responsiveness）、技术等理念。环境保护、人权保护等已获得相当重视。这并不是说质量、成本等不重要：激烈的市场竞争，消费者不断提高的期望毫无疑问地要求质量越来越好、价格越来越便宜。公司的压力也越来越大。但越来越多的公司开始过问供应商达到这些的方式。这也是公司社会责任（Social Responsibility）的一部分。
大公司可以做到很多。Wal Mart、戴尔、惠普、IBM等的采购力比世界上绝大多数发展中国家的采购力都强。他们的影响也不比这些国家的政府小。好的是这些公司已经意识到这一点。有些公司已经要求供应商在包装材料、生产工艺、原材料等方面考虑环保因素。例如IBM就对包装材料有明确的环保要求。在人权保护上，这些公司也要求供应商遵守本地的法律，提供员工一定的福利、保护措施。当然，如果公司不这么做，一旦有什么事情发生，媒体给公司带来的负面影响就非同小可。
一些主要的电子行业厂家（戴尔、惠普、IBM等）共同成立一个机构，制定"电子行业行为准则"（Electronics Industry Code of Conduct；EICC），来评估、管理供应商在社会责任方面的行为。笔者也想起两年前参加的一个会议时，就遇到来自该组织的几个成员（主要是惠普）。
对"电子行业行为准则"感兴趣者可到www.eicc.info上访问。他们还有中文版。
对《采购》杂志关于惠普的供应商指标感兴趣的话可访问http://www.purchasing.com/article/CA6372376.html。
祝"国庆,中秋"双节愉快.
谢谢，会燎。也祝你节日快乐！
提一个比较老套的问题，关于供应商绩效的及时交货率，你所说的90%是指什么概念？是指本月总共10批，准时到了9批？如果一个供应商一批货晚到了2天，另一批货晚到了5天，从及时交货率上是看不出来的。