上海/深圳培训计划

我在2019年7月初来国内,在上海、深圳两地第253到258次推出专题培训。

需求预测+需求管理:供应链的第一道防线,上海,7月5日(周五)| 深圳,7月12日(周五)

库存计划+库存控制:供应链的第二道防线,上海,7月6日(周六)| 深圳,7月13日(周六)

供应链与供应商管理:一个实践者的角度, 上海,7月7日(周日)| 深圳,7月14日(周日)

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刘宝红

供应链管理专栏

我想写本什么样的书

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2005年,我开始写"供应链管理专栏"(www.scm-blog.com),到现在已经14个年头了。先后写了600多篇文章,长短不一,讲的都是些供应链实践中的事。"供应链管理专栏"也成长为备受欢迎的专业网站,如果你百度或谷歌"供应链管理"的话,这个网站会在第一页出现。对于一个没有做过任何推广的网站,这完全是千百万读者频繁访问的结果。

不时有人问,这些文章什么时候结集出版?于是我对其中一些文章深化、润色,原想构建成一本结构严谨的书,但经过几年努力后,还是觉得维持较松散的结构更好。一方面,这些文章都是独立成篇,强行打散重组,反倒牵强;另一方面,实践本身就是由一个个碎片组成,短小精悍的文章更能反映这点,也更适合匆忙、没有大块时间的职业人阅读。

2012年,《采购与供应链管理:一个实践者的角度》第一版面世了,读者的反响异常热烈,成为供应链管理的最畅销书。但我知道,第一版有很多不足之处,比如大多案例都是北美的,虽说道理相通,总觉得没有本土案例更接地气。于是,2015年,本书推出第二版,加入了很多本土案例,结构上也更加成熟。感谢读者的厚爱,第二版继续领跑畅销榜,很多人都是在这本书上看到我的微信/电话联系上我的,特别是那些初次进入供应链管理领域的。

转眼间三四年过去了。这期间,我服务了成百家企业,推出了200多次培训,广泛接触了各行各业,对企业的普遍问题有了更深入的认识,尤其是意识到,企业走过的路都是必经之路:他们现在做什么,怎么做,都是能力发展到一定阶段的必然选择

也就是说,很多企业行为,比如供应链管理,不管看上去有多么不合理,都是基于企业现有能力的理性选择----一个人干傻事,可能是这个人的意愿问题;一群人都干傻事,后面肯定有能力短板。要改变行为,就得改变能力;而要改变能力,就得透过现象看本质,探究更深层次的诱因,理解企业为什么要这么做。

于是我就开始写第三版,更加聚焦"为什么",以便更好地回答"怎么办"的问题。

比如供应链管理的本质是协作,那为什么企业与企业、职能与职能、人与人之间不协作?怎么才能够促进协作?每家企业的供应商都有一大堆,但为什么一直在找新供应商?为什么老供应商做不到,新供应商就能?而新供应商一旦成了老供应商,就又做不到了?供应商越多,采购额就越分散。怎样才能整合供应商,增加规模效益,增强对其管控力?

再比如在很多企业,供应商相关的贪腐是个大问题。采购七权八权分立,采购员一年一换,董事长深更半夜签订单,但为什么贪腐还是制不住?贪腐是因为企业管理能力不够,没法有效约束员工行为,表面上是个行为问题,其实是个能力问题。这就是为什么外企、民企和国企中,相对而言,外企的贪腐问题最轻,而国企的最重,这跟他们的整体管理能力是正相关的。那该如何提高能力,改变员工行为?

这都是些根深蒂固的老问题,困扰企业多年,花费了巨大的资源,还是没有解决。我们对这些老问题是如此之熟悉,以至于想当然地认为理解这些问题。其实不然。正因为我们没有真正理解"为什么",所以我们没法更好地解决"怎么办"的问题,于是就一遍又一遍地尝试老方法,希望出现新结果。你知道,老方法自然会产生老结果,这就是为什么太阳底下无新事,困扰我们的都是些老问题。

想想看,我们今天面临的问题跟三年前、五年前有什么本质区别?没有。放在供应链管理上,困扰我们的还是成本做不低,速度做不快;客户要的我们没有,我们有的客户不要。而我们的解决方案呢,则一直停留在"更努力"上,在老方法的基础上更卖力。比如以前每天催货三次,现在五次;以前每三个月跟供应商砍一次价,现在每月;以前晚上加班到8点,现在10点。

而真正的解决方案呢,却在于"不同",即改变做法。比如管好需求,做好计划,紧急需求就少,就用不着每天跟供应商催货;对接产品设计和工艺设计,设计优化了,成本就会低,就用不着每个月跟供应商砍一次价;加强信息系统建设,信息化程度提高了,琐碎杂务更多地由信息系统来做,这样就不用每天加班到深夜,而且把资源投入到投资回报更高的地方,比如需求管理。

不能光"更努力",而且要"不一样",在方法论上有所突破,才是解决老问题的关键。这也是始终贯穿本书的一条主线,即从不同角度来审视那些司空见惯的问题,真正理解了"为什么",才能更好地解决"怎么办"的问题,改变方法论,最终通过改变能力来改变行为,改变行为来改变结果。在书中,我们会有多处谈到这些。

这是本很长的书,很多内容,原先散布在几百篇相互独立的文章中,要糅合到一起,可真不容易。我揉了好几遍,增减删改了五稿,但还是没法揉到我希望的地步。东西太多,就如和了一大盆的面,一边揉,一边发,越揉越多。

我想特别说明的是,这书有点长,绝不是我在凑字数----我最不缺的就是字数。上一版是28万字,这一版扩充到46万字,最终精简到37万字。内容多,一方面是我没有精力"揉匀",更主要的是我还在学习,还有新东西写进去。如同上升期的企业,我还是以做加法为主,因为我对很多问题的看法还没有成熟。

这一版写了1年时间。我想我做了最大的努力,剩下的就只有祈求读者原谅。比如有些内容会在不同地方重复,有时候是因为重要,需要重复;有时候也是我没能够揉匀,只好请见谅。你能发现那些"没揉匀"的地方,表明你在认真读,恭喜你。当然,你还可找到更多不完美的地方,可以随便取笑我,如果能让你高兴,至少感觉更好,那这本书的价值就更大啦。

对于本书,我还有几点要补充:

第一,这本书不为宣传所谓的西方先进供应链管理。我不认为供应链是什么新东西、新思想;有人类的时候就有供应链。我也不认为供应链管理起源于西方;有人类的地方就有供应链管理。在北美,很多供应链管理思想其实起源于日本管理方式。看上去西方供应链做得好,无非是他们执行更得力,更肯吃苦,不比我们更相信有捷径可走而已。

第二,这本书不宣传走捷径。很多商业问题,总会有更好的方法来解决;但想走捷径,不劳而获,结果往往是原地打转,问题照旧。该出的汗总得出,该付出的总得付出。商业界的最大童话莫过于是相信不劳而获,最大悲剧就是相信有点石成金的捷径。一切商业问题都有一个fix,但很少有一个quickfix。

第三,这本书也不为宣传最佳实践。商业问题错综复杂,最佳实践是特定情况下的救命药,但不是万能药,不会放之四海皆准。离开了特定环境,最佳实践往往不再最佳,误导甚至多过帮助,救命药反倒可能成了毒药。当然,也不应全盘否定最佳实践。他山之石,可以攻玉,仅此而已。

古代的有些名医,特别忌讳留下"验方"。这验方就是最佳实践,是针对特定的人,特定的病,特定的情况下起作用的药方,有很多的前提条件,有的可以描述,更多的没法描述。这些名医不留验方,就是担心后世不加选择地采用,制造更多的问题。

最佳实践往往是局外人理想化的结果,是先射出箭,好事者就围绕射中的地方画圆圈,说这就是靶心。这种"最佳实践"大都是局部的,与全局割裂开来的,因为没有人能够了解全局,了解真相。编撰"最佳实践"的人不了解真相,看"最佳实践"的人就更加不了解,于是我们的风险就是以讹传讹。

这本书讲的都是些零星的东西。就如药典讲的是基本药材一样,这本书讲的是供应链管理中的基本实践。作为读者,你的任务是理解每一种基本实践的"药性",结合企业的具体环境,开出具体的"药方"来。我没法给你"药方",因为我不知道你的具体情况。

这本书着眼实干,注重解决基本面的问题。基本面的问题解决了,细节处理好了,再配以合适的绩效机制,业务成果自然就有了。这貌似常识,但常识非常行。魔鬼藏在细节中。魔鬼也藏在常识中。该发生的总会发生。你没法忽略细节、忽视常识,否则注定没法建立一流的供应链。

这本书的定位是填补学者与实践者之间的空白。学者往往没有实践经验,写的东西理论有余、实践不足;实践者则要么欠缺理论基础,要么没时间、没兴趣写文章。我想自己正好是介于中间,接受过系统的商学院教育,又在严酷的工业界历练十多年,熟悉东西方的管理文化和实践,有兴趣,愿花时间,这不,写一本书,给实践者或者热衷实践的人看。

上海/深圳培训计划

2019年7月初,我计划回国内,在上海、深圳两地第253到258次推出专题培训


  1. 需求预测+需求管理:供应链的第一道防线,上海,7月5日(周五)| 深圳,7月12日(周五)
  2. 库存计划+库存控制:供应链的第二道防线,上海,7月6日(周六)| 深圳,7月13日(周六)
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刘先生,您好!我是从事快消品仓储物流工作者,因工作原因,近期在拜读您的《采购与供应链管理:一个实践者的角度》一书,您的见解我非常认同,我从事仓储物流业工作近20年,深感仓储物流中心作为链接各职能环节的关键节点,故体现整个供应链顺畅与否,其最终都会在仓储物流中心集中体现出来,可以说仓储物流中心也是整个供应链的风暴中心,谢谢您将宝贵经验分享给我们!

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此日记由 刘宝红 发表于 2019-03-08 00:15March 8, 2019 12:15 AM

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