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刘宝红

供应链管理专栏

你缺的不是经验

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每每听到有人说,他做了成十年生产管理,想转入供应商管理;或者做了五六年质量管理,想转入供应链管理。但担心没有相关经验,进不了这些领域。我想说的是,你缺的不是经验,你缺的是从形而下到形而上的转化。

先说"相关经验"。我们知道,供应链管理是个很宽广的领域,简单地说,就是采购把东西买进来,生产来做增值环节,物流来配送给客户,这是供应链的三个执行职能,大家都在计划的指令下运作。围绕采购、生产、物流和计划有质量部门,信息系统等一系列部门,大家都是跟供应链有关。如果你在这任何一个职能做过,对别的职能来说,你都有了"相关经验"。因为这些工作从理念上讲都是相通的,你在一个岗位上学到的,其实大都可以移植到另一个岗位上。你缺的,其实是形而下上升到形而上的总结归纳。

举个例子。做采购的需要跨职能协调,协调技术、质量和采购职能,以达成供应商战略,解决供应商相关的问题。做质量的也是,因为你要协调供应商和公司的技术人员,根治重大的质量问题。采购要讨价还价,得谈判。但做质量的都知道,每一个次品,都是个谈判的过程,你得说服关联部门,为什么这是他们的问题。这些技能,比如协调与谈判,不管用在采购上,还是质量上,其本质都差不多。这些技巧就变成了可移植的技巧(transferrable skills),需要的只是一点点提高总结。所以,只要你领会了精髓,超脱形而下,上升到形而上,完全可能把这些技能从质量管理应用到供应商管理。

我们的问题是,当在一个领域多年后,钻进去了,却出不来了,结果经验都变成了形而下的经验,没法上升到形而上。就如一位读者说的,多年的经验带来的不是能力的提升,而是同类问题发生的减少,经验只是经验,转化为能力提升的少之又少。于是我们的路就越走越窄。我个人的观点是,如果你发现自己在一个领域很难有质的飞跃,尽早转入相邻职能,找到更合适的领域,往往是个不错的选择。毕竟,在自己不擅长的领域里,人很少能够变得更好。这或许跟你平日听到的大相径庭。举个例子。我打篮球的技术就那样,不管打多久,练多勤,都变不了多好,达不到NBA的水平。

不要过于拘泥于"相关经验"的欠缺。就拿我个人来说,十几年前MBA毕业,第一份工作是到硅谷的一家高科技企业,管理供应商。这个工作岗位有三个要求,可以说我一个都不具备:(1)五年或以上工作经验----我加上实习和研究生期间的半工半读,也就4年;(2)小批量行业,比如飞机制造行业的经验----我在建筑行业,制造业的经历为零;(3)工程技术背景----我的本科学位虽然是工程,但那是建筑工程,你知道,砌砖头与硅谷的高科技还是有区别的。但最后我还是得到了这份工作。这里的关键是,当你没有"相关经验"时,你得想法让你的经验变"相关"----而要做到这点,你需要的是从形而下到形而上的总结归纳。

比如说,我当时是没有5年的工作经验,这是硬伤。但我告诉招聘者,我在读研究生时期为了谋生,做过很多兼职,比如翻译,为很多公司做事,积累了很多别人没有的经验。这就如当年太阳微系统(Sun Microsystems)的创始人申请斯坦福大学的MBA,人家要他必须有两年的工作经历,他就找了两份工作,一年积累了两年的"经验"。再比如说,我是没有制造业的经验,但我系统学过生产控制、库存控制,得到六西格玛黑带的认证,在这个过程中总结了很多经验智慧。人都是从经验中学习,要么是自己的经验,要么是别人的经验。人生苦短,或许我们从来不会有足够的个人经验,但我们可以从别人的经验里学到很多。只要提高总结,从形而下上升到形而上,这也是宝贵的经验。这也是为什么MBA课程要学那么多的案例了。

人们强调经验,当然有其原因,因为经历没法替代。这就是为什么在大学里,不管教授们多努力,也永远教不出工业界即插即用的学生。但是,对于经验,你也要看到另一面。如果一个人在一个岗位上干过十年了,经验不可谓不丰富,现在还在面试同样的岗位,你可得留点心:如果他的经验果真有用的,为什么同一份工作做了十年?这十年经验,在我看来,更多的是不好也不坏的体现:如果干得很差,应该早都被开掉了;但如果干得很好的话,应该早都晋升了。这正好验证了,在一份工作上,人很少能变得更好----你得找到合适的岗位,充分发挥你的能力。作为招聘者,你得理解经验的风险;作为应聘者,你也无须对自己欠缺经验太过伤心:你缺的不是经验----人人都有经验,我们缺的是把形而下的经验总结为形而上,从而让这经验更加具有广义。

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您好!
刘老师的观点我很赞同,在一个岗位上工作的时间再长也不能称为有经验的人,应取决于这份工作的工作中是否有进步,是否在学习先进的管理方法及技术。我认为在工作中缺少不是经验,而是一种不断学习的心。最近因工作无挑战性(管理的混乱)造成方向的迷失,工作三年了(或许会坚持到第五年)。以后的路该怎么走?看了这篇文章,感觉我该换个工作,去实现自己心中所学所想的事情。我现在在做从下单后,到最终出货的整个流程的事情。我所理解的供应链就是从图纸到产品的流程高速运转以缩短交货周期。说了这么多可无用武之地。

确实很难在供应链各个领域都有个人经验,但上升为相关经验是可行并且应该去做的

刘老师,为你点赞,说的太好了,就是这个道理,万变不离其宗就是这个道理吧

刘老师,您好,我在工作中遇到一个问题,就是无法形成自己的方法论,也不知道如何总结,请问如何做到“从形而下到形而上的转化”?

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此日记由 刘宝红 发表于 2016-04-10 08:44April 10, 2016 8:44 AM

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